品牌架構(gòu)是品牌提供的產(chǎn)品或服務(wù)的明確配置。通過(guò)品牌戰(zhàn)略分析，可以有效的架構(gòu)使品牌的全部產(chǎn)品成為焦點(diǎn)。清晰直觀的品牌架構(gòu)使您能夠更好地交叉推廣您的服務(wù)，更重要的是，定義您的客戶對(duì)您品牌的看法。品牌架構(gòu)包括名稱、符號(hào)、顏色和視覺(jué)詞匯的集成系統(tǒng)，可直接滿足客戶的思維過(guò)程。這就是為什么最好的品牌架構(gòu)建立在對(duì)客戶意識(shí)、偏好和體驗(yàn)的堅(jiān)實(shí)研究基礎(chǔ)之上。品牌調(diào)研的研究可以讓你了解你的品牌在不同人口和地理區(qū)域的表現(xiàn)。只有通過(guò)研究，你才能知道你的客戶如何以及為何做出決定。

品牌戰(zhàn)略分析在評(píng)估品牌報(bào)告卡的品牌架構(gòu)時(shí)，首先要問(wèn)以下問(wèn)題：

• 您的產(chǎn)品和/或服務(wù)是否以簡(jiǎn)單、直觀的方式排列？

• 客戶是否了解您的全部產(chǎn)品和/或服務(wù)？

• 您的產(chǎn)品和/或服務(wù)是否能有效地相互交叉推廣？

• 您的品牌的擴(kuò)展標(biāo)識(shí)系統(tǒng)（包括命名約定、顏色和符號(hào)位置）是否與您的總體品牌戰(zhàn)略相一致。

你的品牌營(yíng)銷有效嗎？

品牌成績(jī)單有效營(yíng)銷

如果您的品牌具有凝聚力和清晰的表達(dá)能力，您的營(yíng)銷計(jì)劃也會(huì)如此。品牌塑造涵蓋營(yíng)銷的基本要素：視覺(jué)識(shí)別、關(guān)鍵信息、品牌個(gè)性和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。全面的品牌戰(zhàn)略（包括客戶研究）使您能夠制定與最有價(jià)值的客戶群體高度相關(guān)的有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)。大膽的標(biāo)識(shí)使每個(gè)營(yíng)銷接觸點(diǎn)都更具吸引力，而品牌塑造中出現(xiàn)的指導(dǎo)方針可確保品牌的一致執(zhí)行。通過(guò)衡量營(yíng)銷效果，你就可以衡量品牌的效果。任何數(shù)量的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo) (KPI) 都可以讓你明智地衡量營(yíng)銷效果。以下是您在制定品牌成績(jī)單時(shí)需要考慮的四個(gè)最重要的營(yíng)銷KPI：每條線索成本：每條線索成本衡量營(yíng)銷活動(dòng)的成本效益。該指標(biāo)完全側(cè)重于營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生的線索。但是，每條線索成本并不考慮線索的相對(duì)質(zhì)量。投資回報(bào)率：投資回報(bào)率衡量的是營(yíng)銷活動(dòng)每花費(fèi)一美元所帶來(lái)的銷售收入。這是衡量營(yíng)銷活動(dòng)效果的最佳 KPI，因?yàn)樗€衡量了這些活動(dòng)產(chǎn)生的潛在客戶的質(zhì)量。

客戶生命周期價(jià)值：客戶生命周期價(jià)值 (CLV) 是最重要的衡量指標(biāo)之一，因?yàn)樗梢灶A(yù)測(cè)您品牌的未來(lái)成功。計(jì)算 CLV 的方法有很多種，但一個(gè)簡(jiǎn)單的公式可以衡量：

• 平均訂單價(jià)值：客戶在每筆訂單上花費(fèi)的平均金額。平均訂單價(jià)值 = 總銷售額 / 訂單數(shù)量

• 購(gòu)買(mǎi)頻率：每個(gè)客戶下達(dá)的平均訂單數(shù)。購(gòu)買(mǎi)頻率 = 總訂單數(shù)/總客戶數(shù)

• 客戶價(jià)值：每個(gè)客戶在一定時(shí)期內(nèi)為您的業(yè)務(wù)帶來(lái)的平均貨幣價(jià)值?？蛻魞r(jià)值 = 平均訂單價(jià)值 x 購(gòu)買(mǎi)頻率

• 收入增長(zhǎng)：歸根結(jié)底，判斷營(yíng)銷成功的最佳方法是衡量銷售收入的增長(zhǎng)。

您的視覺(jué)識(shí)別是否捕捉到了您品牌的精髓？

品牌的視覺(jué)識(shí)別不僅僅是其徽標(biāo)。它還包括顏色、攝影和字體等元素。有效的識(shí)別應(yīng)該是一個(gè)統(tǒng)一的系統(tǒng)，其靈感來(lái)自品牌的一個(gè)或多個(gè)定義特征。我們?nèi)找鏀?shù)字化的媒體環(huán)境為品牌身份賦予了前所未有的力量。您的身份現(xiàn)在可以是多面的、動(dòng)態(tài)的——甚至可以將運(yùn)動(dòng)或變化融入到可擁有的、與眾不同的方面，如顏色或字體。歸根結(jié)底，最重要的是您的身份能夠有效地捕捉到您品牌的真實(shí)本質(zhì)。

評(píng)估品牌身份時(shí)需要考慮的一些基本要素包括：

• 標(biāo)志：它是否具有強(qiáng)烈的現(xiàn)代感，能夠引起品牌受眾的共鳴？

• 顏色：您的標(biāo)識(shí)是否具有最能代表您品牌個(gè)性的顏色？

• 攝影：您的網(wǎng)站和宣傳品中展示的圖像是否捕捉到了您品牌的真實(shí)精神？

• 排版：您的標(biāo)識(shí)、網(wǎng)站和附屬品中的字體和樣式是否構(gòu)成與您的品牌個(gè)性一致的統(tǒng)一系統(tǒng)？

• 布局：信息的排列是否能在創(chuàng)意解決方案中產(chǎn)生平衡的外觀和感覺(jué)？

你們的品牌維護(hù)得好嗎？

即使是最強(qiáng)大的品牌也需要謹(jǐn)慎維護(hù)和持續(xù)的品牌管理。通過(guò)品牌戰(zhàn)略在推動(dòng)品牌發(fā)展方面，您永遠(yuǎn)不應(yīng)自滿或固步自封。畢竟，品牌是一個(gè)有生命力的動(dòng)態(tài)實(shí)體，需要不斷維護(hù)才能生存。這需要通過(guò)持續(xù)的客戶研究和定期的品牌審核來(lái)實(shí)現(xiàn)。品牌審計(jì)是對(duì)您的品牌現(xiàn)狀及其在市場(chǎng)中的地位進(jìn)行的詳細(xì)分析。此分析旨在讓您了解您的品牌目前哪些方面做得好。更重要的是，哪些方面做得不好。有了這種理解，您就可以制定行動(dòng)計(jì)劃來(lái)解決您品牌的關(guān)鍵問(wèn)題。

以下是一些表明您在品牌營(yíng)銷維護(hù)方面有所下滑的跡象：

• 您發(fā)現(xiàn)自己在閱讀最新的博客文章、電子郵件或社交媒體內(nèi)容，并懷疑自己所說(shuō)的內(nèi)容是否仍然有意義。

• 您感覺(jué)自己已經(jīng)遠(yuǎn)離了創(chuàng)業(yè)之初的初衷。

• 自上次重塑品牌以來(lái)，您的業(yè)務(wù)已經(jīng)發(fā)生了變化，您的視覺(jué)和口頭信息不再具有相關(guān)性。

• 您繼續(xù)添加不斷擴(kuò)大的產(chǎn)品和/或服務(wù)列表。

• 您的網(wǎng)站流量持續(xù)增長(zhǎng)，但您并沒(méi)有將該流量轉(zhuǎn)化為銷售額。

現(xiàn)在到了品牌成績(jī)單最重要的部分：計(jì)算您的分?jǐn)?shù)。將每個(gè)問(wèn)題的分?jǐn)?shù)相加，然后將您的總分與下表進(jìn)行比較：那么，你做得怎么樣？如果你感覺(jué)自己像一個(gè)害怕向父母展示成績(jī)單的學(xué)生，請(qǐng)不要驚慌。事實(shí)上，大多數(shù)品牌在這些屬性上都沒(méi)有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。好消息是，所有這些都不難糾正。這只需要一點(diǎn)時(shí)間和精力，以及決策者的承諾。如果你希望從根本上提高公司業(yè)績(jī)，那么領(lǐng)導(dǎo)層必須了解公司品牌的價(jià)值。