成功的品牌發(fā)布絕非易事。感覺就像你一邊騎獨(dú)輪車穿越高空鋼絲,一邊嘗試玩弄電鋸。這是因?yàn)椋瑥氐椎钠放瓢l(fā)布涉及多種資產(chǎn)(從電子郵件公告到社交媒體帖子再到營銷材料),針對眾多受眾精確設(shè)計時間表。如果你的品牌發(fā)布失敗,那么你為建立品牌而投入的所有時間和金錢都可能會被浪費(fèi)。雖然這可能會傷腦筋,但良好的品牌發(fā)布對您的公司來說也是最激動人心的時刻之一。向世界介紹您的新品牌應(yīng)該是一個自豪、令人興奮和對未來感到興奮的時刻。我們將了解品牌發(fā)布的內(nèi)容、為什么它如此重要,以及如何通過牢記一些技巧來成功發(fā)布新品牌。
什么是品牌發(fā)布?
品牌發(fā)布是戰(zhàn)略性引發(fā)新品牌引入市場的過程。在不同情況下需要進(jìn)行品牌發(fā)布:新品牌圍繞全新的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)建,例如現(xiàn)有業(yè)務(wù)、產(chǎn)品或服務(wù)被重新命名。品牌發(fā)布通常包括兩個階段:內(nèi)部推廣,向公司員工介紹新品牌并接受其指導(dǎo)方針的培訓(xùn)。外部推廣,通過電子郵件、社交媒體和公共活動等方式向外部利益相關(guān)者(如媒體、捐贈者、投資者和)介紹新品牌。
如何推出品牌?
正如您可能知道的那樣,品牌發(fā)布是一個復(fù)雜的項(xiàng)目。這就是為什么近期計劃并密切關(guān)注關(guān)鍵受眾、溝通、時間安排和后續(xù)行動等細(xì)節(jié)如此重要。任何品牌的推出都需要考慮重要的挑戰(zhàn)和風(fēng)險。最大的風(fēng)險是讓客戶感到困惑。令人困惑的客戶不太可能信任一個品牌,這最終會損害品牌忠誠度,并損害品牌資產(chǎn)。品牌越大、越明顯,風(fēng)險也就越大。如果您不僅要獲取您的企業(yè)品牌,還要重新命名它,則更可能讓客戶感到驚訝。針對這些風(fēng)險,制定適當(dāng)?shù)牧鞒?、清單和質(zhì)量保證計劃非常重要,以確保既保留品牌資產(chǎn)又最大限度減少混亂的方式展開。當(dāng)然,說起來容易做起來難!那么,您如何推出新品牌,才能充分利用這一激動人心的公告并避免代價高昂的錯誤呢?
1.提前計劃好你的品牌發(fā)布
成功推出品牌的最佳建議很簡單:如果不做好準(zhǔn)備,你就準(zhǔn)備失敗。新品牌的推出是一個激動人心的時刻,許多公司都迫不及待地希望看到它的發(fā)生。但耐心和計劃是降低風(fēng)險和避免混亂的關(guān)鍵。在規(guī)劃品牌發(fā)布時必須考慮許多微妙的、動態(tài)的部分。需要時間充分的準(zhǔn)備。
在品牌攀升過程的最初階段就開始規(guī)劃您的品牌發(fā)布。與您的品牌代理機(jī)構(gòu)以及任何外部合作伙伴緊密合作,以確保所有組件都已滿足,以便在外部品牌發(fā)布之日實(shí)現(xiàn)無縫遷移。除了早期規(guī)劃之外,還需要有意識地推出品牌。將發(fā)布定位為更大敘述的一部分是解釋變革背后的基本原理的好方法。您的行業(yè)或整個社會的哪些變化表明需要拓展您的公司品牌?您的品牌的新篇章對您的客戶意味著什么?當(dāng) Airbnb 在 2014 年推出新的視覺形象時,它通過將新標(biāo)志與層次層次的品牌故事聯(lián)系起來,在迫切數(shù)字化的世界中講述歸屬感和團(tuán)結(jié)感,從而引起了強(qiáng)烈反對。通過提升您的品牌發(fā)布將其與比本身品牌更大的故事聯(lián)系起來,您可以為場景提供更有意義的目的,而不僅僅是更新完整的需求。與更大的敘述所提出的相關(guān)策劃的發(fā)布是重新吸引現(xiàn)有客戶、吸引新客戶并顯著提高銷售額的機(jī)會。計劃不周的正確發(fā)布會會造成混亂和客戶強(qiáng)烈反對。您只有一次給人留下第一印象,因此請盡早有機(jī)會并有意識地進(jìn)行計劃,以確保獲得的印象。
2.確定品牌發(fā)布序列中的關(guān)鍵受眾
任何成功的品牌發(fā)布都是為了對市場產(chǎn)生影響。但重要的是要確保影響是戰(zhàn)略性的。仔細(xì)考慮您的品牌推出將影響相關(guān)人群的每個利益。除了您的客戶之外,還有哪些其他重要受眾需要牢記?員工、投資者、戰(zhàn)略合作伙伴、媒體——每個人都了解受眾的相對價值至關(guān)重要,這樣您才能制定適當(dāng)?shù)陌l(fā)布策略。例如,高價值客戶、投資者和關(guān)鍵合作伙伴可能需要通過發(fā)布前期活動對您的新品牌進(jìn)行個性化的前期介紹。您這些類型的利益相關(guān)者可以成為品牌的寶貴秘書和大使,幫助傳播有關(guān)其新篇章的積極且有影響力的信息。決定應(yīng)該讓哪些受眾了解發(fā)布的順序和渠道,并在電子表格中記錄您的決定。
3.制定品牌發(fā)布營銷推廣計劃
成功的品牌發(fā)布最重要的組成部分是溝通。對新品牌以及決定做出改變的原因進(jìn)行明確的解釋至關(guān)重要。當(dāng)您的客戶了解您的新品牌背后的邏輯時,他們更有可能對商店中的產(chǎn)品感到興奮。在內(nèi)部,良好的溝通策略包括所提出的計劃的日歷,以及圍繞每個里程碑進(jìn)行所提出的措辭表的溝通。在外部,它包括吸引新品牌的電子郵件,并讓客戶(例如,銷售周期中間的客戶)了解即將發(fā)生的重要事情。適時且寫得好的電子郵件可以達(dá)到兩個目的:讓客戶為即將發(fā)生的事情做好準(zhǔn)備,并圍繞新品牌引起轟動。利用第 2 步中的見解,制定按受眾細(xì)分的品牌發(fā)布溝通計劃,確定誰需要在何時聽到什么內(nèi)容,包括令人放心的消息傳遞以及客戶需要采取的任何潛在行動。您的溝通計劃可能會包括多個階段,每個階段通過多個渠道發(fā)送多條消息。解釋轉(zhuǎn)變和品牌重塑背后原因的中央登陸頁面通??梢宰鳛槎喾矫嫫放瓢l(fā)布傳播活動的統(tǒng)一中心。