很少有行業(yè)像醫(yī)療保健行業(yè)一樣充滿活力，這就是為什么醫(yī)療保健品牌重塑對(duì)于想要保持領(lǐng)先地位的企業(yè)如此重要。醫(yī)療保健業(yè)務(wù)模式在過去幾年中發(fā)生了根本性變化，越來越多的組織意識(shí)到品牌重塑早就應(yīng)該進(jìn)行了。高調(diào)的品牌重塑可以改變醫(yī)療保健公司，勾勒出新的前進(jìn)方向，提升公司士氣，并幫助更好地滿足社區(qū)的需求。我們將確切了解醫(yī)療保健品牌重塑的含義，以及 可以激發(fā)任何品牌重塑的醫(yī)療保健品牌重塑示例。

什么是醫(yī)療保健品牌重塑？

醫(yī)療保健品牌重塑是重塑醫(yī)療保健公司形象的過程。醫(yī)療保健品牌重塑可以包括重塑醫(yī)療保健品牌的所有方面，從醫(yī)療保健品牌的名稱和標(biāo)語到其徽標(biāo)和視覺識(shí)別，再到其網(wǎng)站和營銷資產(chǎn)。最好的醫(yī)療保健品牌重塑始于對(duì)當(dāng)前品牌認(rèn)知的品牌研究——包括內(nèi)部和外部利益相關(guān)者的認(rèn)知。研究階段的數(shù)據(jù)為戰(zhàn)略或品牌定位階段提供信息，在此階段，品牌將重新定位以更好地滿足患者需求和市場機(jī)會(huì)。只有經(jīng)過徹底的研究和戰(zhàn)略制定后，醫(yī)療保健品牌重塑才能進(jìn)入身份識(shí)別階段，重塑品牌的視覺和語言身份。品牌資產(chǎn)階段的最終目的是重新設(shè)計(jì)醫(yī)療保健品牌的網(wǎng)站和營銷材料，然后在最后階段（品牌激活）將其推向市場。

醫(yī)療保健品牌重塑示例

全球大流行顛覆了醫(yī)療保健格局，毫不奇怪，導(dǎo)致許多醫(yī)院和醫(yī)療系統(tǒng)進(jìn)行品牌重塑。但新冠疫情只是過去十年左右一系列行業(yè)變革中的最新一次，這些變革促使世界各地的醫(yī)療保健品牌重新思考其品牌支柱。以下是來自行業(yè)各個(gè)角落的值得注意的醫(yī)療保健品牌重塑示例（其中一些比其他更成功）。

2016 年初，以龐大的全國連鎖藥店而聞名的 CVS 公司更名為 CVS Health。該組織重組為四個(gè)獨(dú)立且獨(dú)特的品牌：CVS Pharmacy、CVS Specialty、CVS Minute Clinic 和 CVS Caremark，每個(gè)品牌都為客戶提供不同個(gè)人健康領(lǐng)域的產(chǎn)品和服務(wù)。這些新子品牌名稱中突出“CVS”明確了品牌架構(gòu)，使 CVS Health 能夠擴(kuò)大其產(chǎn)品范圍，同時(shí)利用其值得信賴的現(xiàn)有主品牌的資產(chǎn)。CVS 家族中的子品牌還采用了原 CVS Pharmacies 的知名字體和顏色，證明了一家公司并不總是需要徹底改變其身份才能成功進(jìn)行品牌重塑。有時(shí)，簡單的重組和對(duì)已經(jīng)奏效的方法的新方法就足以完成工作。

Zocdoc 終于放棄了過時(shí)的標(biāo)志

醫(yī)療保健平臺(tái)Zocdoc可能被視為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和醫(yī)療技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新者，但在公司品牌重塑之前，許多人都想知道為什么他們的標(biāo)志看起來像是 2007 年的，而且花費(fèi)了大約 80 美元。答案很簡單：Zocdoc 的舊標(biāo)志是 2007 年的，而且確實(shí)花了 80 美元！這是當(dāng)時(shí)公司創(chuàng)始人為設(shè)計(jì)師制作品牌設(shè)計(jì)所能湊到的全部錢。現(xiàn)在，憑借數(shù)十億美元的年銷售額，Zocdoc 有能力在其品牌上投入更多資金。因此，他們拋棄了舊形象，換來了一個(gè)友好而富有想象力的形象，體現(xiàn)了其平臺(tái)的可訪問性。2015 年，跨州醫(yī)療保健系統(tǒng) Catholic Healthcare West 更名為 Dignity Health。此次更名讓公司有機(jī)會(huì)重新定位自己，并賦予其一個(gè)具有極度積極含義的新名稱?！白饑?yán)”在醫(yī)療保健領(lǐng)域是一個(gè)強(qiáng)有力的理念。它是患者治療的黃金標(biāo)準(zhǔn)——尊重您所服務(wù)的人，同時(shí)提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。通過將品牌與醫(yī)療保健提供者的最高目標(biāo)直接聯(lián)系起來，Dignity Health 利用現(xiàn)有的積極看法打造了一個(gè)強(qiáng)大的新品牌。Northshore-LIJ Health System 尋求將自己從一家區(qū)域醫(yī)療保健提供者重新定位為一個(gè)全國知名品牌（并在此過程中在至關(guān)重要的紐約市市場站穩(wěn)腳跟）。

“要想在紐約大都會(huì)區(qū)內(nèi)外都獲得高知名度和清晰的認(rèn)知度，就需要強(qiáng)大的品牌認(rèn)知度，”擁有 21 家醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)總裁兼首席執(zhí)行官 Michael J. Dowling 說道。雖然批評(píng)者對(duì)“安全”的名稱選擇有些失望，但人們對(duì)公司的新標(biāo)志的反應(yīng)顯然更為熱烈。Northwell Health 用色彩鮮艷、充滿生命力的形象取代了舊 Northshore 標(biāo)志的普通醫(yī)療外觀，并加入了向上的箭頭，以喚起成長、進(jìn)步和積極的變化。人們可能不會(huì)認(rèn)為，一個(gè)專門為非洲高危家庭提供醫(yī)療保健的組織會(huì)將投資重塑品牌作為優(yōu)先事項(xiàng)，但法國健康和保健提供商 Pesinet 了解提升其品牌的潛在好處。從 Pesinet（及其穩(wěn)重的徽標(biāo)和調(diào)色板）更改為 Djantoli（采用鮮艷的黃色配色方案）喚起了該品牌的救生服務(wù)，并投射出一種溫暖和希望的感覺，這是該品牌以前身份所缺失的。新的標(biāo)語“因?yàn)槊總€(gè)生命都很重要”，有力地體現(xiàn)了那些幫助為最需要的人提供醫(yī)療保健和藥品的人無私的使命。

英國癌癥研究中心轉(zhuǎn)向更加個(gè)性化的方法

盡管英國癌癥研究中心的籌款團(tuán)隊(duì)做出了挽救生命的貢獻(xiàn)，但該組織2014年左右的徽標(biāo)給人的感覺過于企業(yè)化和超脫，無法傳達(dá)品牌的核心溫暖和團(tuán)隊(duì)合作精神。英國癌癥研究中心的品牌重塑團(tuán)隊(duì)并沒有徹底改造整個(gè)品牌或重新命名公司，而是簡單地對(duì)現(xiàn)有的想法采取了不同的方法。該組織使用圓點(diǎn)和其他圓形圖像形成“C”，而不是之前的箭頭形狀，從而能夠更好地傳達(dá)其為癌癥治療籌集資金的核心競爭力。新標(biāo)識(shí)體現(xiàn)了成功幫助家庭應(yīng)對(duì)疾病所需的集體、團(tuán)隊(duì)為中心的方法。