當今醫(yī)療保健領(lǐng)域品牌策劃及品牌設(shè)計重塑的力量
如今,醫(yī)療保健領(lǐng)域的品牌設(shè)計重塑比以往任何時候都更加重要。對于B2C醫(yī)療服務(wù)提供商以及支持他們的眾多 B2B 公司而言,情況都是如此??紤]重塑您的醫(yī)療保健公司品牌?想知道重塑品牌戰(zhàn)略及品牌設(shè)計帶來的投資回報嗎?想了解更多有關(guān)醫(yī)療保健品牌重塑的商業(yè)價值?在這篇文章中,我們將深入探討這些問題的核心,并探討醫(yī)療保健品牌面臨的趨勢以及為什么醫(yī)療保健領(lǐng)域的品牌重塑不再是一件好事。對于希望在競爭激烈的市場中保持領(lǐng)先地位的醫(yī)療保健組織來說,這是必備條件。
什么是醫(yī)療保健品牌重塑?
醫(yī)療保健品牌重塑是通過從頭開始重新構(gòu)想醫(yī)療保健組織的品牌來重塑其形象的過程。
醫(yī)療保健品牌重塑可以包括從新名稱和定位到新徽標和網(wǎng)站等所有內(nèi)容。
然而,您的醫(yī)療保健公司品牌不僅僅是一個名稱或徽標,而是這些元素所喚起的可識別感覺。
醫(yī)療保健品牌重塑使您的組織能夠控制利益相關(guān)者(包括患者、提供者、投資者和整個社區(qū))對其的看法。
這是培養(yǎng)信任、專業(yè)知識、可靠性和可信度等積極品牌認知的最佳方式。
為什么醫(yī)療保健品牌重塑是正確的舉措?
今天比以往任何時候都更需要醫(yī)療保健品牌保持領(lǐng)先地位,否則就會在混亂和擁擠的市場環(huán)境中落后。
如果醫(yī)療保健公司有時間重新評估其定位并制定大膽的新戰(zhàn)略,那就是現(xiàn)在。
讓我們來看看影響當今醫(yī)療保健品牌的幾個趨勢,以及為什么醫(yī)療保健品牌重塑往往是正確的舉措。
新的、更有權(quán)力的消費者
當今的醫(yī)療保健消費者比以往任何時候都更有權(quán)力。他們可以獲得更多關(guān)于治療的信息和更廣泛的提供者。這些變化意味著醫(yī)療保健品牌現(xiàn)在被迫采用與零售同行相同的策略,加倍營銷努力,從競爭對手中吸引患者并提高患者參與度。品牌戰(zhàn)略也不會在患者上門后停止。患者滿意度要求使以消費者為中心的醫(yī)療保健模式成為新的護理標準。
并購的混亂
除了患者賦權(quán)的全面變化外,并購也在增加。其結(jié)果是整個市場格局中出現(xiàn)了大量支離破碎、零碎的品牌體驗。對于交易后的公司來說,品牌重塑應(yīng)該是最高優(yōu)先事項之一。只有明確定義品牌架構(gòu)和定位,公司才能充分利用其組成品牌。對于希望被收購的公司來說,品牌重塑是最明智的投資之一。具有明確定位的強勢品牌的投資回報率始終高于弱勢品牌。
技術(shù)的影響
醫(yī)療保健公司不能落后,因為技術(shù)重新定義了行業(yè)的各個方面——從商業(yè)到客戶服務(wù)再到醫(yī)療實踐本身。消費者現(xiàn)在擁有越來越多的技術(shù)——從遠程醫(yī)療到可穿戴設(shè)備。醫(yī)療保健品牌被迫承認這一新現(xiàn)實,利用技術(shù)更好地服務(wù)這些客戶。至少,醫(yī)療保健公司的網(wǎng)站應(yīng)該喚起具有前瞻性的數(shù)字意識。然而,與其他所有市場領(lǐng)域的情況一樣,令人驚訝的是,許多醫(yī)療保健品牌的網(wǎng)站甚至未能滿足這些最低標準。
醫(yī)療保健品牌重塑的好處
醫(yī)療保健行業(yè)正處于結(jié)構(gòu)性變化中,消費者群體不斷增強,市場整合,技術(shù)持續(xù)呈指數(shù)級增長——這是醫(yī)療保健公司進行品牌重塑的最佳時機。但除了適應(yīng)市場趨勢之外,重塑品牌還能為醫(yī)療保健行業(yè)帶來哪些實際好處?
以下是醫(yī)療保健公司在如此合適的時機重塑品牌可以實現(xiàn)的一些主要優(yōu)勢:
1. 重新發(fā)現(xiàn)您的業(yè)務(wù)
品牌重塑為您提供了一個急需的機會,讓您退后一步,重新發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)的一些關(guān)鍵要素。該過程的核心是品牌研究,即對您的品牌在內(nèi)部和外部的認知的全面評估。對員工的采訪可以揭示公司文化,而客戶采訪則可以提供對您服務(wù)對象的需求和意見的寶貴見解。通過適當?shù)钠放茖徲?,您將了解競爭格局,從而可以發(fā)現(xiàn)讓您的品牌與眾不同的機會。不過,除了品牌之外,品牌重塑帶來的發(fā)現(xiàn)通常會發(fā)現(xiàn)意想不到但有價值的機會,可以優(yōu)化業(yè)務(wù)的各個方面。
2. 從內(nèi)到外調(diào)整您的品牌
從醫(yī)院和實驗室到支持它們的 B2B 品牌,醫(yī)療保健公司都是非常復(fù)雜的組織。再加上整個行業(yè)向以消費者為中心的模式轉(zhuǎn)變,品牌協(xié)調(diào)的需求變得尤為重要。能夠通過有凝聚力的品牌戰(zhàn)略滿足這些需求的公司比競爭對手具有明顯的優(yōu)勢。品牌重塑使您能夠重新定義公司的目標,并采取必要的措施確保內(nèi)部和外部利益相關(guān)者保持一致。從內(nèi)部來看,這意味著所有員工都是您品牌核心價值的活生生的例子。 從外部來看,這意味著客戶了解您的品牌承諾并相信您會兌現(xiàn)承諾。
3. 建立信任和忠誠度
如果曾經(jīng)有一個行業(yè)將信任作為品牌與客戶關(guān)系的核心,那么這個行業(yè)就是醫(yī)療保健。醫(yī)療保健行業(yè)的風(fēng)險不僅限于金錢,往往是生死攸關(guān)的問題。品牌重塑使您能夠重新定義您的品牌承諾:您與客戶之間的核心協(xié)議。通過制定真實、引人注目且可信的品牌承諾,您可以繼續(xù)與現(xiàn)有客戶建立信任,并更輕松地吸引新客戶。客戶忠誠度是每個品牌的目標,而客戶忠誠度只能來自信任。
對于負責醫(yī)療保健品牌成功的人來說,現(xiàn)在是重塑品牌的最佳時機?;颊弑纫酝魏螘r候都更有權(quán)力,并購使競爭格局變得越來越混亂,人工智能等技術(shù)意味著市場正在日新月異。品牌vi設(shè)計重塑對于醫(yī)療保健公司的品牌戰(zhàn)略重置的重要環(huán)節(jié),也為了更好地協(xié)調(diào)品牌認知和在此過程中建立患者信任提供了寶貴的機會。