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所有企業(yè)的共同點(diǎn)是什么?

你猜對(duì)了，它們的存在是為了給某人創(chuàng)造收入，無(wú)論是股東、聯(lián)合創(chuàng)始人還是小業(yè)主。 當(dāng)然，創(chuàng)收的問(wèn)題是，你需要將潛在客戶(hù)轉(zhuǎn)化為客戶(hù)，這就是為什么許多初創(chuàng)公司和小企業(yè)專(zhuān)注于引人注目的文案、分割測(cè)試和電子郵件活動(dòng)等。 然而，在一天結(jié)束時(shí)，不管你如何吸引未來(lái)的顧客，他們真正想要的只有一件事，那就是保證他們會(huì)從購(gòu)買(mǎi)中得到一些東西。 有些人想要結(jié)果，有些人想要滿(mǎn)足，有些人想要快樂(lè)，但最終都?xì)w結(jié)為一件事：避免后悔。 人們只是不想買(mǎi)會(huì)后悔的東西，拒絕是他們避免后悔的方式。但你知道他們不會(huì)后悔；你只需要證明給他們看。 你是怎么做到的?

你用一個(gè)令人信服的保證來(lái)壓制異議，讓他們大膽一試。 你的保證足夠好嗎?

讓我們來(lái)看看10個(gè)最受歡迎的例子，看看我們是否能找到答案。 標(biāo)準(zhǔn)擔(dān)保 1.退款保證可能是世界上最受歡迎的保證。事實(shí)上，它是如此受歡迎，以至于它不再被視為一種福利，而是一種權(quán)利。 退款保證的起源可以追溯到人們一直在購(gòu)買(mǎi)和交易商品的時(shí)候，這是一個(gè)自然的提議。 問(wèn)題是，它被過(guò)度使用，而且很普通，除非你的產(chǎn)品非常有價(jià)值（比如一輛汽車(chē))或容易退貨（日用品，比如零售商品),否則你將很難僅憑這一保證來(lái)克服異議。 也就是說(shuō)，這肯定比沒(méi)有任何保證要好，如果你在銷(xiāo)售材料中很好地傳達(dá)了這一點(diǎn)，你至少會(huì)減輕買(mǎi)家的一些風(fēng)險(xiǎn)。 克萊斯勒最近在他們的汽車(chē)生產(chǎn)線(xiàn)上嘗試了這種方法，但是短短幾個(gè)月后就召回了。幾乎每個(gè)現(xiàn)有的零售機(jī)構(gòu)，如沃爾瑪、百思買(mǎi)、連鎖書(shū)店（實(shí)體店)、亞馬遜和蘋(píng)果（在線(xiàn))都提供這種質(zhì)量的保證，但大多數(shù)時(shí)候，它隱藏在細(xì)則中，這是一個(gè)糟糕的想法。 取而代之的是，以可搖動(dòng)壓力機(jī)為例，簡(jiǎn)單明了地說(shuō)明好處。結(jié)果你會(huì)有更高的成功率。 2.無(wú)風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保是退款擔(dān)保的近親，因?yàn)樗举|(zhì)上是一樣的，唯一的區(qū)別是圍繞它的上下文。 無(wú)風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保最適用于高成本產(chǎn)品、服務(wù)、重復(fù)計(jì)費(fèi)和具有驚人但有待證實(shí)的聲明的產(chǎn)品，如ShamWow和/或各種互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品。 從弗蘭克克恩到比利梅斯，每個(gè)人都使用無(wú)風(fēng)險(xiǎn)保證，讓您的客戶(hù)有機(jī)會(huì)在購(gòu)買(mǎi)前嘗試一些東西，或至少承諾購(gòu)買(mǎi)。 SEOMoz為他們的搜索引擎優(yōu)化服務(wù)提供無(wú)風(fēng)險(xiǎn)保證，正如他們的定價(jià)和注冊(cè)頁(yè)面中的這一行所引用的： "如果出于任何原因，您對(duì)自己的會(huì)員資格不滿(mǎn)意，只需在頭30天內(nèi)發(fā)送電子郵件[電子郵件受保護(hù)],我們會(huì)退還您的錢(qián)，不問(wèn)任何問(wèn)題。" 像這樣的保證的偉大之處在于，它把人們推過(guò)了最困難的階段，讓他們從"我正在考慮"變成"管他呢，我試試看。" 3.100%滿(mǎn)意度保證是新一代的標(biāo)志，是無(wú)風(fēng)險(xiǎn)和退款保證的絕佳選擇。 它是如何工作的?

你要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)對(duì)客戶(hù)和你的企業(yè)都有利的優(yōu)惠，而不是簡(jiǎn)單地給客戶(hù)退款或在他們購(gòu)買(mǎi)前給他們一個(gè)嘗試的機(jī)會(huì)。 100%滿(mǎn)意度保證不僅保證客戶(hù)會(huì)滿(mǎn)意，還保證您會(huì)通過(guò)提供交換或第二次機(jī)會(huì)來(lái)獲得挽救銷(xiāo)售的另一次機(jī)會(huì)。 從客戶(hù)的角度來(lái)看，您不僅降低了風(fēng)險(xiǎn)，而且?guī)缀跬耆档土孙L(fēng)險(xiǎn)。你保證了一個(gè)結(jié)果，正如我們之前討論的，這是轉(zhuǎn)換最重要的方面。你保證了他們的滿(mǎn)意，這反過(guò)來(lái)又消除了后悔的機(jī)會(huì)。 這是雙贏。 對(duì)于像Inkd這樣的公司，在標(biāo)志設(shè)計(jì)過(guò)程中花費(fèi)了大量的創(chuàng)意資源，滿(mǎn)意度保證給了他們一個(gè)繼續(xù)工作的機(jī)會(huì)，直到他們做對(duì)為止。 由希爾頓酒店管理的漢普頓酒店為他們的房間提供了類(lèi)似的保證。如果你不滿(mǎn)意，你可以不付錢(qián)。因?yàn)樗麄兿嘈潘麄兊母粢菇?jīng)驗(yàn)，他們可以提供這種保證，知道99%的人不會(huì)使用它。 當(dāng)有人這樣做時(shí)，他們會(huì)得到改善體驗(yàn)所需的反饋。 4.永遠(yuǎn)的保證當(dāng)我十幾歲的時(shí)候，我厭倦了在麥當(dāng)勞工作，決定進(jìn)入市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，在那里我工作了兩年

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