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注：配圖為UCI設(shè)計公司作品

寧波商標(biāo)設(shè)計公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

你知道嗎，給顧客太多的選擇會讓他們不知所措，導(dǎo)致銷量下降。 是真的。 我在加州圣莫尼卡一家引人注目的冰激凌店親身體驗了這一點。 它引起了我的注意，因為透過窗外可以看到數(shù)量驚人的各種味道?？偣灿?00多個。各種口味的顏色太迷人了，我不得不進去買些冰淇淋。 但是后來發(fā)生了。 當(dāng)我看到這100多個建議時，我不知道該試哪一個。我沿著玻璃陳列柜走著，試圖挑選出我想品嘗的口味，但是太多了！我甚至不知道從哪里開始找。 我不知所措，所以我決定離開。 發(fā)生了什么事?

多種選擇難道不應(yīng)該對顧客有利嗎?

這不就是人們想要的更多選擇嗎?

事實上，不是的，這里有一項大學(xué)研究說明了原因。 關(guān)于太多選擇的著名市場研究 這項研究是這樣進行的： 來自哥倫比亞大學(xué)的希娜艾揚格在加州門洛帕克的一家高檔雜貨店外擺了一張裝滿果醬的桌子。在連續(xù)兩個周六的時間里，研究助理裝扮成商店員工，提供6種或24種口味的威爾金父子果醬公司樣品，這是一家以異國風(fēng)味聞名的英國果凍供應(yīng)商。 在這項研究之前，普遍的營銷理論是，更多的選擇對顧客來說是更好的。人們喜歡更多的選擇，所以提供更多的口味應(yīng)該會帶來更多的銷售。 這項研究的結(jié)果證明并非如此。 在提供24種口味的時間段內(nèi)，60%的人停下來品嘗果醬，相比之下，只有6種口味的時候，只有40%的人停下來品嘗。這些數(shù)字似乎支持更多的選擇，但重要的問題是：哪一組購買的更多?

在品嘗了24種口味的顧客中，只有3%的人購買了，但在品嘗了6種口味的顧客中，30%的人也購買了。 如果你以100人為基礎(chǔ)計算這些數(shù)字，當(dāng)提供24種口味時，60人會停止購買，但不到2人會購買（準(zhǔn)確地說是1.8人)。6種口味的樣品中，40種停在餐桌旁，12種購買。 你希望你的產(chǎn)品放在哪張桌子上?

正如你所看到的，這里有一個悖論：與普遍的看法相反，太多的選擇可能不利于銷售。就像我在冰激凌店的經(jīng)歷一樣，顧客可以被大量的選擇所吸引，但當(dāng)要購買時，太多的選擇會使決策變得困難，并導(dǎo)致銷售減少。 那么這如何應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)營銷呢?

網(wǎng)絡(luò)營銷的教訓(xùn) 讓我們回到網(wǎng)絡(luò)營銷的世界，下面是一些分享圖標(biāo)、電子郵件營銷和主頁的好的和壞的例子，展示了太多選擇的教訓(xùn)是如何在網(wǎng)絡(luò)世界發(fā)生的。 有限共享選項的好處 如果你想讓人們分享你的內(nèi)容，最好給他們有限的方法。最佳數(shù)量可以通過測試來找到，但這個想法是，你可能會從更少的選項中獲得更多的份額，而不是通過提供每個可能的共享鏈接來增加選擇的難度。 本質(zhì)上，你想選擇最重要的圖標(biāo)，而不是讓你的網(wǎng)站被其他的弄得亂七八糟。這里有一些例子來說明： 社交分享的一個壞例子這個網(wǎng)站不是最糟糕的違法者，但它仍然有太多的選擇。它提供谷歌、臉書（兩次)、Twitter、LinkedIn、Digg、電子郵件等等 在這個例子中有一些問題要問：有沒有分享按鈕比其他的更重要?

強調(diào)兩三個而不是包括這么多選項有意義嗎?

列出兩個鏈接和"更多分享選項"會帶來更多的總分享量嗎?

所有這些問題的答案可能都是肯定的。不做實驗是不可能確定的，但是值得一試，看看更少的選擇是否會帶來更多的分享。 如果你很難決定列出哪些社交分享按鈕，你通常應(yīng)該只列出你或你的公司最常監(jiān)控的網(wǎng)絡(luò)。 社交分享的一個很好的例子這個例子來自福布斯，他們選擇了臉書和推特作為他們網(wǎng)站最重要的兩個分享圖標(biāo)。以防讀者想要其他選擇，一個額外的"分享"鏈接被包括在內(nèi)。 由于臉書和推特是最常用的，福布斯在吸引人們注意這些選項方面做得很好。通過限制選擇，他們突出了最重要的環(huán)節(jié)，限制了讀者需要做出的選擇數(shù)量。從數(shù)字上可以看出，這對他們來說似乎很好。 電子郵件活動中一次報價的好處 說到電子郵件營銷，你不需要在一封電子郵件中完成整個銷售。相反，你試圖說服讀者采取一項行動。你希望他們點擊進入網(wǎng)站，了解更多信息或進行購買。 要做到這一點，一個提議勝過許多提議。一個單獨的提議要求顧客做出一個決定："你想了解更多嗎

注：配圖為UCI設(shè)計公司作品

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