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注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

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你知道嗎，我們更相信有魅力的人，而不是沒(méi)有魅力的人。 不合邏輯，但卻是事實(shí)。 我們喜歡好看的人——我們想對(duì)我們喜歡的人說(shuō)"是"。不僅如此，我們實(shí)際上認(rèn)為漂亮的人更聰明、更善良、更值得信賴(lài)。 就我個(gè)人而言，我曾經(jīng)被一個(gè)我在意識(shí)形態(tài)上反對(duì)的組織忽悠成為付費(fèi)會(huì)員，因?yàn)槟莻€(gè)賣(mài)訂閱的年輕女人，嗯，就當(dāng)我買(mǎi)了吧。真實(shí)的故事。另一方面，當(dāng)我第一次看到著名的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)者鮑勃布萊的照片時(shí)，我對(duì)他相當(dāng)懷疑。 但不要相信我的話——羅伯特恰爾迪尼博士在《影響力：說(shuō)服心理學(xué)》一書(shū)中寫(xiě)了所有相關(guān)內(nèi)容。 網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師自動(dòng)掌握這一原則，并將其應(yīng)用到他們創(chuàng)建的網(wǎng)站上 對(duì)他們有好處。墨爾本大學(xué)的研究證實(shí)了他們的本能信念，即有吸引力的網(wǎng)站更值得信賴(lài)，因此更有可能說(shuō)服潛在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)。調(diào)查顯示，與五年前相比，消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)站的信任度提高了20%,這主要是因?yàn)槿缃竦木W(wǎng)站比2006年的網(wǎng)站更漂亮： 作為審美取向的人類(lèi)，我們?cè)谛睦砩蟽A向于相信漂亮的人，網(wǎng)站也是如此。我們的線下行為和傾向轉(zhuǎn)化為我們的線上存在…隨著網(wǎng)站變得越來(lái)越有吸引力，包含更多的裝飾品，這在網(wǎng)上消費(fèi)者中產(chǎn)生了更大的可信度和專(zhuān)業(yè)性。 這些都是好消息——我們可以高枕無(wú)憂了，因?yàn)槲覀冎牢覀儗?duì)一個(gè)華麗、性感、能歌善舞的網(wǎng)站的渴望實(shí)際上會(huì)增加我們的銷(xiāo)量和自尊。對(duì)嗎?

好吧，自作聰明的家伙，那么這些網(wǎng)站中哪個(gè)更值得信賴(lài)呢?

如果你和我一樣，你可能會(huì)覺(jué)得《社交世界》和《太空漫游》比《無(wú)壓力生產(chǎn)力》和《馬克西姆斯的生活》更有吸引力。這并不是說(shuō)后一種網(wǎng)站不吸引人，而是說(shuō)前一種網(wǎng)站更性感。 BZZZT 問(wèn)題是，事實(shí)證明，雖然我們對(duì)有吸引力的網(wǎng)站更值得信賴(lài)的直覺(jué)是正確的……我們對(duì)什么是"有吸引力"的理解——好吧，讓我們說(shuō)它并不完全正確。 在一段討論我之前提到的研究的視頻中，作者布倫特科克博士明確解釋道 所謂有吸引力，我們的意思是非常平衡，并遵循慣例，如標(biāo)志左上角，頂部導(dǎo)航，搜索在右邊，漂亮的顏色，漂亮的設(shè)計(jì)質(zhì)量。 當(dāng)我進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)他時(shí)，布倫特補(bǔ)充說(shuō)"平衡"意味著最重要的是網(wǎng)站符合黃金比例——以及有一個(gè)精心選擇的調(diào)色板：這是我創(chuàng)建的網(wǎng)站。這種螺旋被稱(chēng)為斐波那契螺旋，盒子顯示的是黃金比例，這在許多我們認(rèn)為特別有吸引力的事物中都能找到。正如你所看到的，將一個(gè)網(wǎng)站的元素調(diào)整到黃金比例確實(shí)需要妥協(xié)——在這種情況下，幕后有技術(shù)限制。盡管如此，元素的一般寬度和位置令人滿(mǎn)意，因?yàn)樗鼈兎下菪?換句話說(shuō)，普通用戶(hù)覺(jué)得有吸引力的東西并不是我們?cè)谠O(shè)想新網(wǎng)站時(shí)喜歡想到的東西。你知道，那種能讓我們的顧客驚嘆并贏得獎(jiǎng)項(xiàng)的。以前沒(méi)有創(chuàng)造過(guò)的東西?

對(duì)普通網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，重要的是這個(gè)網(wǎng)站不是原創(chuàng)的。至少，不要太原創(chuàng)。如果和其他網(wǎng)站不夠相似，問(wèn)題就出現(xiàn)了。 上面的太空漫游網(wǎng)站就是一個(gè)很好的例子。它沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的導(dǎo)航——也幾乎看不到文本信息。為了與網(wǎng)站互動(dòng)，你必須點(diǎn)擊一個(gè)容易被誤認(rèn)為是裝飾的按鈕。 社交世界的文本更少；只是大量的圖片，當(dāng)你把鼠標(biāo)放在它們上面時(shí)會(huì)移動(dòng)，但不能點(diǎn)擊。 顯然，設(shè)計(jì)者希望這些問(wèn)題成為特性——那么為什么它們是“bug”呢?

正如網(wǎng)站可用性專(zhuān)家雅各布尼爾森所說(shuō)，早在1996年， 不要假設(shè)用戶(hù)和你一樣了解你的網(wǎng)站。他們總是很難找到信息，所以他們需要一種強(qiáng)烈的結(jié)構(gòu)感和地方感。從對(duì)信息空間的結(jié)構(gòu)有一個(gè)好的理解開(kāi)始你的設(shè)計(jì)，并且把這個(gè)結(jié)構(gòu)明確地傳達(dá)給用戶(hù)。 事情沒(méi)有改變 如果你認(rèn)為今天的網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)更加精明，或者至少更愿意嘗試和玩不尋常的設(shè)計(jì)，讓我向你保證：他們不是。在討論他最近的研究時(shí)，科克說(shuō)： 網(wǎng)絡(luò)沖浪者最大的挫折來(lái)源似乎是在網(wǎng)站上找到相關(guān)信息的能力——這是最大的殺手，也是不滿(mǎn)意的最大驅(qū)動(dòng)力。一旦網(wǎng)站訪問(wèn)者不滿(mǎn)意，他們就會(huì)離開(kāi)網(wǎng)站，投奔競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。網(wǎng)站所有者阻止或減少這種情況的最好方法是增加信息的相關(guān)性。 換句話說(shuō)，主要的挑戰(zhàn)

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