此文是西安商標(biāo)設(shè)計(jì)公司關(guān)于設(shè)計(jì)公司如果推廣和營(yíng)銷企業(yè)的分享,西安商標(biāo)設(shè)計(jì)公司旨在想讓更多的設(shè)計(jì)公司提高設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)能力!
注:配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品
西安商標(biāo)設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯:
產(chǎn)品頁(yè)面可能是你網(wǎng)站上最重要的頁(yè)面。這是用戶決定是購(gòu)買還是步行的時(shí)候。雖然購(gòu)物車的挑戰(zhàn)隱約可見(jiàn),但產(chǎn)品頁(yè)面是電子商務(wù)銷售魔力的開(kāi)始。然而,產(chǎn)品頁(yè)面的問(wèn)題在于,它們一部分是基礎(chǔ),一部分是細(xì)微差別。更重要的是,往往是這些細(xì)微之處被忽略,會(huì)扼殺你的產(chǎn)品頁(yè)面的轉(zhuǎn)化率。
在本帖中,我們來(lái)看看11個(gè)經(jīng)常被忽視的頁(yè)面元素,它們可能是你成功轉(zhuǎn)換的秘密英雄。忘掉這十一個(gè),你就可以忘掉一個(gè)真正推動(dòng)收入的網(wǎng)站。
要素一清晰、差異化的定價(jià)信息
您是否曾經(jīng)在網(wǎng)上查看過(guò)一個(gè)產(chǎn)品,但不確定白銀和黃金計(jì)劃之間的區(qū)別?
贊成看起來(lái)是不是有點(diǎn)太像基礎(chǔ)了?
如果沒(méi)有價(jià)格表格或頁(yè)面來(lái)明確區(qū)分產(chǎn)品選項(xiàng)的價(jià)值,你就不會(huì)賣出太多東西。
那么,如何區(qū)分他們的產(chǎn)品庫(kù)存單位和服務(wù)等級(jí)呢?
最有效的方法可以歸結(jié)為一個(gè)簡(jiǎn)單的理念:關(guān)注好處,而不是功能,并突出差異。最好的定價(jià)表可以讓你快速確定你個(gè)人從每個(gè)選項(xiàng)中獲得的價(jià)值,并辨別每個(gè)選項(xiàng)之間的差異,而不是陷入一排排的勾號(hào)中。在啟動(dòng)列表上可以看到清晰的定價(jià)信息的一個(gè)很好的例子。服務(wù)的每一層都有自己的個(gè)性,很容易看出每個(gè)包的功能集之間的差異。
要素2:客戶信心
盡管如此多的交易是在網(wǎng)上進(jìn)行的,但這種媒介中缺乏個(gè)人互動(dòng)意味著,即使是你的電子商務(wù)頁(yè)面上最不合適的最小的東西,也可能會(huì)迅速削弱客戶對(duì)你的產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的信任。然而,有許多方法可以建立這種信任,而且?guī)缀跛械姆椒ǘ己苋菀讓?shí)現(xiàn)。例如,如果您使用加密套接字協(xié)議層證書來(lái)保護(hù)您的交易(如果您正在處理信用卡信息,您真的真的應(yīng)該這樣做),請(qǐng)展示它!許多消費(fèi)者知道在購(gòu)物時(shí)要檢查安全網(wǎng)頁(yè),所以他們會(huì)尋找那個(gè)非常重要的掛鎖圖標(biāo)。
提前清楚地說(shuō)明你的退款政策,這樣你的顧客就可以知道如果事情沒(méi)有按計(jì)劃進(jìn)行,他們有追索權(quán)。列出真實(shí)的電話號(hào)碼和地址。或者甚至在您的網(wǎng)站上提供實(shí)時(shí)聊天,以幫助一對(duì)一地解決售前問(wèn)題。最后,設(shè)定客戶何時(shí)以及如何從你那里得到反饋的預(yù)期。這是一件簡(jiǎn)單的溝通事情,但是對(duì)于防止人們感覺(jué)他們被晾在一邊,不知道他們的問(wèn)題是否被接收到有很大的幫助。
元素3:非傳統(tǒng)的社交證明眾所周知,社交證明有助于推動(dòng)轉(zhuǎn)化和銷售,但它通常以TechCrunch標(biāo)志和名人或網(wǎng)絡(luò)名人的代言的形式出現(xiàn)。
用你的社交證明走一條人跡罕至的路:在你的證明和圖片中使用真實(shí)的人,跳過(guò)標(biāo)志池,分享一個(gè)重要的案例研究或客戶軼事。
在你的產(chǎn)品頁(yè)面中加入社會(huì)證明是一種補(bǔ)充和加強(qiáng)給定產(chǎn)品對(duì)訪問(wèn)者的積極影響的方式。它可以采取多種形式,從客戶評(píng)價(jià)到星級(jí)評(píng)定,再到簡(jiǎn)單地展示庫(kù)存中特定產(chǎn)品的數(shù)量。網(wǎng)飛因其電影評(píng)級(jí)算法而聞名,該算法將成員的評(píng)級(jí)作為一個(gè)整體進(jìn)行眾包,并使用它來(lái)預(yù)測(cè)每個(gè)訂戶的個(gè)性化評(píng)級(jí)。不可否認(rèn),知道一部特定的電影可能是你真正喜歡的電影,不僅是基于你以前親自看過(guò)的電影,還因?yàn)榕c你口味相似的其他成員也喜歡它,這是一種令人信服的事情。
元素#4講述和示范
過(guò)多的產(chǎn)品頁(yè)面對(duì)顧客實(shí)際購(gòu)買的東西提供的洞察太少。對(duì)于軟件產(chǎn)品頁(yè)面來(lái)說(shuō)尤其如此。如果你正在銷售一款軟件,通過(guò)演示來(lái)展示它。最典型的例子就是"吃自己的狗糧",也就是利用產(chǎn)品的功能來(lái)推銷自己??纯炊碉L(fēng)的精彩產(chǎn)品之旅,這是一個(gè)用于構(gòu)建產(chǎn)品之旅的插件。很快,他們通過(guò)使用產(chǎn)品本身的功能來(lái)展示它如何幫助引導(dǎo)用戶參觀,從而傳達(dá)了產(chǎn)品的核心優(yōu)勢(shì)。
元素#5準(zhǔn)備好你的特寫鏡頭
當(dāng)然,大多數(shù)產(chǎn)品頁(yè)面都有一個(gè)很大的商品圖片。但是如果你想看到它的背面呢?
下面?
作為顧客,如果詳細(xì)的縫合圖案對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要怎么辦?
問(wèn)問(wèn)你自己,"在我購(gòu)買之前,我怎樣才能近距離接觸產(chǎn)品,真正體驗(yàn)它?
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