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如果你曾經(jīng)參加過(guò)電子郵件群發(fā)活動(dòng)或活動(dòng)，并且對(duì)這種蒼白無(wú)力的回應(yīng)感到失望，那么這篇文章就是為你準(zhǔn)備的。 為了做好準(zhǔn)備，讓我講述一下我與新客戶(hù)的一次對(duì)話： 客戶(hù)：嘿，內(nèi)森。有時(shí)間嗎?

我們需要向我們的電子郵件列表發(fā)送一條消息。 我：好，太好了！你有什么想法?

客戶(hù)：嗯。嗯，我們正在發(fā)布這一新系列的部件。主要是，我們只是想讓人們知道他們出來(lái)了。大概就是這樣。哦，我們真的希望人們也能訂閱我們的時(shí)事通訊。無(wú)論如何，我們希望人們購(gòu)買(mǎi)這個(gè)新的小工具，所以我們將發(fā)送一封電子郵件。 我：好吧。好吧，讓我倒回去，確保我完全理解你的意思— 客戶(hù)：太好了！如果你有時(shí)間，為什么不在星期四之前整理出一個(gè)概念并為我們寫(xiě)一些副本。我們會(huì)讓我們的設(shè)計(jì)人員施展他的魔法，我們會(huì)在星期五下午把它發(fā)出去。聽(tīng)起來(lái)不錯(cuò)吧?

我： 無(wú)論你是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人士還是使用專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的人，如果這段對(duì)話聽(tīng)起來(lái)很熟悉，我邀請(qǐng)你繼續(xù)閱讀。 摘要 在這篇文章中，我將闡述你在寫(xiě)郵件之前，更不用說(shuō)發(fā)送郵件之前，破壞郵件成功的六個(gè)原因。這六個(gè)原因如下：你對(duì)自己想要完成的事情沒(méi)有一個(gè)清晰的概念。 你還沒(méi)有明確定義你想影響誰(shuí)。 你混淆了你的信息。 你的風(fēng)格讓人反感。 你的電子郵件不會(huì)引導(dǎo)人們?nèi)ソ灰椎牡胤健?你總是在錯(cuò)誤的時(shí)間發(fā)送郵件。然后，因?yàn)楣馐桥u(píng)很少會(huì)有幫助，我也將分享六個(gè)糾正策略，你可以用它們來(lái)幫助你寫(xiě)重點(diǎn)突出、以行動(dòng)為導(dǎo)向、以結(jié)果為導(dǎo)向的郵件。這些策略很容易被記住，比如5 W和一h:首先確定你為什么要發(fā)送電子郵件。 完全了解你要向世衛(wèi)組織提出的條件。 確定你想說(shuō)什么，并堅(jiān)持下去。 學(xué)習(xí)如何像你的客戶(hù)一樣思考，并相應(yīng)地進(jìn)行溝通 通過(guò)查看電子郵件，將收件人準(zhǔn)確地帶到您希望他們?nèi)サ牡胤健?當(dāng)收件人最有可能采取您希望他們采取的行動(dòng)時(shí)，發(fā)送您的郵件。最后，我將重點(diǎn)介紹一些包含這六種糾正策略的電子郵件。我仔細(xì)地從業(yè)內(nèi)一些最好的產(chǎn)品和服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)人員那里得出這些結(jié)論，包括美國(guó)銀行J. Crew，勞氏公司和蘋(píng)果公司。 我希望當(dāng)你讀完這篇文章的時(shí)候，你會(huì)更清楚地知道是什么在破壞你的電子郵件成功，以及從今天起你如何扭轉(zhuǎn)方向，創(chuàng)造出成功的電子郵件。 讓我們開(kāi)始吧。 錯(cuò)誤1:你對(duì)自己想要完成的事情沒(méi)有一個(gè)清晰的概念。 你無(wú)法從郵件群發(fā)中獲得好結(jié)果的主要原因是，你可能不知道你首先想要群發(fā)郵件達(dá)到什么目的。如果你不知道交流的目的，你就不準(zhǔn)備寫(xiě)一封電子郵件，更不用說(shuō)發(fā)送它了。 事實(shí)是，如果你對(duì)自己想要達(dá)到的目標(biāo)只有一個(gè)模糊的概念，你將不會(huì)完成任何值得注意的事情。當(dāng)談到駕駛行動(dòng)時(shí)，無(wú)意義的溝通實(shí)際上可能比完全沒(méi)有溝通更糟糕。 糾正策略#1:首先確定你為什么要發(fā)送這封郵件。 我想弄清楚——也讓我的客戶(hù)明白——一封電子郵件應(yīng)該達(dá)到什么目的的方法是問(wèn)這樣一個(gè)問(wèn)題："我們?yōu)槭裁匆l(fā)送這封電子郵件?

"你可以用很多方式問(wèn)這個(gè)問(wèn)題：目的是什么?

我們希望完成什么?

基于什么我們會(huì)認(rèn)為這是一個(gè)成功的努力?

從"去"這個(gè)詞開(kāi)始，甚至可能在它之前，你就需要弄清楚這封郵件的目的是什么。是鉛代嗎?

銷(xiāo)售?

點(diǎn)擊率?

下載?

品牌和知名度?

明確回答這個(gè)問(wèn)題。對(duì)"為什么"這個(gè)問(wèn)題的一個(gè)集中的回答將會(huì)解決80%由于你缺乏明確的任務(wù)而產(chǎn)生的問(wèn)題。 一旦你想出了你想通過(guò)這封郵件達(dá)到的目標(biāo)，把這個(gè)目標(biāo)寫(xiě)在你的白板上或者其他你和你的團(tuán)隊(duì)可以牢記在心的地方。這將有助于你保持正軌。 案例研究#1:美國(guó)銀行 這封美國(guó)銀行的電子郵件是圍繞預(yù)期結(jié)果創(chuàng)建電子郵件的絕佳示例——在本例中，收件人激活信用卡?，F(xiàn)在我們看到了最終結(jié)果，這看起來(lái)很容易，但如果蟒蛇營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)沒(méi)有一開(kāi)始就問(wèn)為什么，然后在整個(gè)寫(xiě)作和創(chuàng)作階段堅(jiān)持下去，結(jié)果就不會(huì)這么好。圖1:設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單明了。這封郵件中的所有內(nèi)容都表明，美國(guó)銀行清楚地知道他們?yōu)槭裁窗l(fā)送這封郵件，以及他們希望達(dá)到什么目的。 錯(cuò)誤2:你沒(méi)有明確定義你想影響誰(shuí)。 除了最罕見(jiàn)的情況，只有兩個(gè)政黨

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