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注：配圖為UCI設(shè)計公司作品

廈門品牌設(shè)計公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

收集數(shù)據(jù)很容易。有很多工具和方法可以收集你的業(yè)務(wù)中發(fā)生的所有事情的數(shù)據(jù)，從線索生成到客戶滿意度。 但是我們應(yīng)該如何處理這些數(shù)據(jù)呢?

它如何幫助我們專注于手頭的關(guān)鍵挑戰(zhàn)，為我們提供對后續(xù)步驟的見解，并推動成功?

你收集的數(shù)據(jù)在某些時候可能會有幫助；但是如果你不能切斷噪音，你會被埋沒的。這就是為什么你應(yīng)該考慮一個對你公司發(fā)展階段最重要的指標(biāo)，一個你希望整個公司關(guān)注和改進(jìn)的數(shù)字。我稱之為唯一重要的指標(biāo)。 一個重要的指標(biāo)（或OMTM)是你在創(chuàng)業(yè)的當(dāng)前階段最關(guān)心的一個數(shù)字。首先，讓我們對OMTM有更多的了解，然后討論什么是好的度量標(biāo)準(zhǔn)，最后討論如何選擇正確的數(shù)字。 創(chuàng)業(yè)需要OMTM的四個原因 正如我所說的，OMTM是在給定的時間點，對于您的創(chuàng)業(yè)階段，您所關(guān)心的一個指標(biāo)。所以首先要記住的是：OMTM將會改變。在你創(chuàng)業(yè)的整個過程中，并不是一個單一的數(shù)字很重要。我們稍后將討論它是如何變化的以及為什么變化。首先，讓我們理解為什么您首先需要一個重要的指標(biāo)： 1.它回答了你最重要的問題。 在任何時候，你都將試圖回答一百個不同的問題，處理一百萬件不同的事情。你需要盡快確定你的業(yè)務(wù)中風(fēng)險最大的領(lǐng)域——這是最重要的問題所在OMTM。有責(zé)任也有必要衡量和回答這個問題。 如果你使用精益畫布（或亞歷克斯奧斯特瓦爾德的商業(yè)模式畫布)作為一頁紙的"商業(yè)計劃",那么識別你的業(yè)務(wù)中風(fēng)險最大的領(lǐng)域就變得相當(dāng)容易。我強烈建議你去http://leancanvas.com看看阿什莫利亞的精益畫布。這里有另一個工具來挖掘你的創(chuàng)業(yè)公司的真正問題（并不總是顯而易見的):問題解決方案畫布。 2.它迫使你在沙灘上畫一條線，并有明確的目標(biāo)。 在你確定了你想要關(guān)注的關(guān)鍵問題后，你需要設(shè)定目標(biāo)。你需要一種定義成功的方式。對于大多數(shù)創(chuàng)業(yè)公司來說，很難劃清界限。假設(shè)你網(wǎng)站上的試用賬戶轉(zhuǎn)化率是你的OMTM，目前是0.5%,你知道這太低了。所以你要把你整個創(chuàng)業(yè)公司的資源投入到提高這個數(shù)字上。但是應(yīng)該是什么呢?

你怎么知道轉(zhuǎn)化率是否足夠高，說明你已經(jīng)成功了?

此時，你需要在沙地上畫一條線，并選擇一個目標(biāo)。你在沙子上畫的線是有原因的；當(dāng)你開始嘗試解決方案和學(xué)習(xí)時，你可以改變它。只要誠實地面對自己為什么要這么做——不要設(shè)立一個高標(biāo)準(zhǔn)，錯過它，然后降低標(biāo)準(zhǔn)，以便說你已經(jīng)成功了，并進(jìn)入下一步。一個重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)是鼓勵你設(shè)定目標(biāo)并誠實透明地分析結(jié)果的強制因素。 3.它關(guān)注整個公司。 專注是好事。事實上，冒著過度關(guān)注（和錯過一些次要指標(biāo))的風(fēng)險，比把指標(biāo)扔向墻壁并希望有人堅持（后者被Kaushikcalls所說的稱為數(shù)據(jù)嘔吐)要好。)將OMTM放在前面和中心，每個人都可以隨時看到。 4.它激發(fā)了一種實驗文化。 精益創(chuàng)業(yè)運動向我們展示了實驗的重要性。盡快完成"構(gòu)建-測量-學(xué)習(xí)"的循環(huán)（在埃里克里斯的書《精益創(chuàng)業(yè)》中有解釋)是至關(guān)重要的，這樣你就可以在正確的方向上開始有效地執(zhí)行。您希望在整個組織中灌輸并激發(fā)一種實驗文化——一個重要的衡量標(biāo)準(zhǔn)會有所幫助。 什么是好的衡量標(biāo)準(zhǔn)?

我們以前都聽說過虛榮指標(biāo)，對吧?

虛榮心衡量標(biāo)準(zhǔn)很容易吸引你和分散你的注意力，但對于經(jīng)營你的企業(yè)來說，它們不是好的衡量標(biāo)準(zhǔn)。以下是衡量一個好指標(biāo)的五條經(jīng)驗法則： 1.比率比絕對值或累計值更好。例如，"每天新用戶"比"總用戶"更好。絕對數(shù)字往往是虛榮的衡量標(biāo)準(zhǔn)。 2.它可以與其他時間段、地點或時段相比較。"從上周開始增加的轉(zhuǎn)化率"比"2%的轉(zhuǎn)化率"要好。這里的關(guān)鍵是群組分析，其中你跟蹤不同人群的指標(biāo)，通常是在不同的時間段。例如，你通過Google AdWords為你的網(wǎng)站帶來流量，并測量一周的轉(zhuǎn)化率。但你也要衡量這些用戶的參與度和流失率。然后你做出改變（對你的網(wǎng)站、產(chǎn)品或其他東西)

注：配圖為UCI設(shè)計公司作品

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