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注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

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個(gè)性化不僅僅是歡迎回頭客或展示基于他們之前購買的商品的推薦。它是關(guān)于使用您所擁有的數(shù)據(jù)來創(chuàng)造令人信服的體驗(yàn)，鼓勵(lì)客戶采取行動(dòng)并再次光臨。 聽起來很簡(jiǎn)單，不是嗎?

問題是，許多營(yíng)銷人員被收集的大量數(shù)據(jù)所淹沒，更不知道如何處理這些數(shù)據(jù)。根據(jù)貨幣化的這張信息圖，94%的營(yíng)銷人員知道個(gè)性化有多有價(jià)值，但當(dāng)數(shù)據(jù)變得真實(shí)時(shí)，95%的營(yíng)銷人員似乎陷入了分析癱瘓：大數(shù)據(jù)的問題是：太多、太慢、太復(fù)雜 另一方面，有些公司有目的地選擇不從客戶那里榨取每一滴信息，而是監(jiān)控他們的購物行為并做出相應(yīng)的反應(yīng)。1 .你喜歡喝什么樣的咖啡?

馴鹿咖啡就是一個(gè)很好的例子。通過在線購買咖啡，它會(huì)記住你的偏好，并根據(jù)你的搜索顯示目標(biāo)口味和品種：個(gè)性化幫助馴鹿準(zhǔn)確地記住你喜歡你的咖啡 請(qǐng)注意，它并不要求我的名字、電子郵件地址、郵政編碼或第一個(gè)孩子——而是使用它所擁有的來制作濃縮的（含咖啡因的?

)努力向我展示我喜歡的東西。 2.包裝在應(yīng)用中的個(gè)性化 個(gè)性化不僅僅針對(duì)網(wǎng)站，它也對(duì)應(yīng)用程序產(chǎn)生了影響。葡萄酒愛好者應(yīng)用程序美味的可以讓你拍攝、標(biāo)記和保存你喜歡的葡萄酒，同時(shí)根據(jù)你的口味和評(píng)級(jí)推薦相關(guān)的葡萄酒。它還整合了來自葡萄酒社區(qū)的反饋和評(píng)論，以幫助進(jìn)一步在社交方面鞏固您的明智選擇——將社交、分享和評(píng)論三管齊下的策略集成到一個(gè)應(yīng)用程序中。 通過在葡萄酒、葡萄酒愛好者、葡萄酒制造商和普通大眾之間架起一座橋梁，《美味》已經(jīng)成為一個(gè)必備的產(chǎn)品。"美味"為用戶建立了一個(gè)定制的"葡萄酒檔案",并根據(jù)最喜歡的葡萄酒進(jìn)行推薦 不僅僅是飲料公司可以專注于顧客的細(xì)節(jié)來創(chuàng)造更受歡迎的體驗(yàn)。幾乎任何公司都可以利用某種形式的現(xiàn)實(shí)生活細(xì)分來創(chuàng)造更有吸引力的優(yōu)惠，讓客戶覺得相關(guān)和吸引人。 事實(shí)上，根據(jù)詹雷恩/哈里斯互動(dòng)公司的一項(xiàng)研究，缺乏針對(duì)性的個(gè)性化不僅僅會(huì)激怒訪問者：消費(fèi)者對(duì)他們看到的廣告和促銷有強(qiáng)烈的態(tài)度和偏好 請(qǐng)注意，超過一半的消費(fèi)者表示，他們不介意透露個(gè)人信息，只要這對(duì)他們有利，并且公司負(fù)責(zé)任地使用這些信息?？杀氖牵蠖鄶?shù)公司的隱私政策在傳統(tǒng)的廣播營(yíng)銷中根深蒂固，難怪客戶對(duì)泄露他們的數(shù)據(jù)持懷疑態(tài)度。 3.結(jié)合您的個(gè)性化努力，以獲得更大的影響 當(dāng)然，你不需要訪問者的每一點(diǎn)信息就能為他們精心設(shè)計(jì)一個(gè)有吸引力的、促進(jìn)轉(zhuǎn)化的提議?？纯催@個(gè)徒步旅行靴店的例子，它利用重新定位和以前的網(wǎng)站搜索來建立快速實(shí)時(shí)的個(gè)人資料：一個(gè)個(gè)性化與重新定位和快速銷售相結(jié)合的例子 4.通過社交媒體個(gè)性化內(nèi)容 社交媒體在很大程度上是一個(gè)尚未開發(fā)的即時(shí)相關(guān)客戶信息來源106 . UX馬特有一篇精彩的文章，介紹了定制內(nèi)容的不同方法，這樣用戶更有可能采取行動(dòng)。從社交禮物到產(chǎn)品分享，社交營(yíng)銷做得好有可能帶來朋友 通過交叉參考朋友們的興趣、喜好和厭惡，你可能會(huì)得到這樣的強(qiáng)烈推薦：5。個(gè)性化配置文件 上個(gè)月，網(wǎng)飛推出了他們的個(gè)性化檔案，消除了多人家庭共用一個(gè)賬戶的麻煩。這使得家庭的每個(gè)成員都可以創(chuàng)建和定制推薦給他們，大大增加了他們找到他們喜歡看的東西的機(jī)會(huì)，而不用篩選隊(duì)列中的500個(gè)標(biāo)題。網(wǎng)飛新的個(gè)性化簡(jiǎn)檔允許家庭為每個(gè)人創(chuàng)建個(gè)人簡(jiǎn)檔，以便更好地為他們量身定制推薦。 如你所見，個(gè)性化不僅僅是聯(lián)系，也是讓事情變得方便和友好。 電子商務(wù)和SaaS(軟件即服務(wù))也可以從集成個(gè)性化中受益——即使是在預(yù)算有限的情況下不常見的商品。是一家紐約精品店，專營(yíng)獨(dú)特的禮品，涵蓋家居裝飾、花園、電子產(chǎn)品等多個(gè)類別。他們?cè)趯ふ乙环N方法，將智能向上銷售和交叉銷售選項(xiàng)集成到他們的整個(gè)庫存中。 考慮到這一點(diǎn)，你如何個(gè)性化推薦如此廣泛的商品呢?

他們選擇了Baynote，一個(gè)超越科雷爾的個(gè)性化引擎

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