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注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

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在商業(yè)中，擁有最佳用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品通常會(huì)最終勝出。這些產(chǎn)品如此直觀，以至于你不需要打開手冊(cè)來學(xué)習(xí)如何操作。那些制造最少麻煩和最大快樂的廣告最終得到了消費(fèi)者的關(guān)注和青睞。為了創(chuàng)造出色的用戶體驗(yàn)，企業(yè)需要保持敏捷并對(duì)變化保持響應(yīng)。他們還需要領(lǐng)先一步。 在電子商務(wù)世界中，產(chǎn)品選擇、定價(jià)、運(yùn)輸和客戶服務(wù)都在客戶體驗(yàn)中扮演著重要角色。我們看到像亞馬遜這樣的公司真的試圖通過提議使用無人機(jī)運(yùn)送小包裹來保持在運(yùn)輸領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。在美國的一些地方，也有周日遞送。在客戶服務(wù)方面，捷步達(dá)康是一家以取悅客戶而聞名的公司。 因此，我們看到像亞馬遜這樣的公司如何在電子商務(wù)領(lǐng)域繼續(xù)創(chuàng)新。該領(lǐng)域?qū)⒗^續(xù)朝著以更好的價(jià)格和更快的運(yùn)輸速度為客戶提供更多選擇的方向發(fā)展。但這些都是物流。在取悅用戶方面，還有其他一些重要的因素。展望未來，它們將繼續(xù)發(fā)揮重要作用，企業(yè)肯定不想落在后面。讓我們來看看這些重要的領(lǐng)域。 視網(wǎng)膜就緒 屏幕分辨率只會(huì)越來越好。我們不會(huì)倒退。展望未來，公司需要確保他們的網(wǎng)站為這些高分辨率顯示器做好準(zhǔn)備。像產(chǎn)品照片這樣的元素成為需要徹底檢查的優(yōu)先事項(xiàng)。 人們希望看到產(chǎn)品的視覺細(xì)節(jié)，他們不想要像素化的圖像。一般來說，最好拍攝每英寸300像素的圖像質(zhì)量。 移動(dòng)的 移動(dòng)商務(wù)是另一個(gè)趨勢(shì)eMarketer估計(jì)，到2021年，移動(dòng)銷售將占所有電子商務(wù)銷售的54%。 到目前為止，所有商店都應(yīng)該針對(duì)移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行了優(yōu)化。參觀者應(yīng)該能夠很容易地通過手機(jī)或平板電腦瀏覽圖片和購物。應(yīng)該沒有捏和縮放的要求，所有的圖像和按鈕應(yīng)該有均勻的比例，用戶應(yīng)該能夠快速找到產(chǎn)品的價(jià)格清楚地標(biāo)明。 當(dāng)用戶在手機(jī)上瀏覽時(shí)，他們不應(yīng)該滿足于降級(jí)的體驗(yàn)。它應(yīng)該和在桌面上一樣好用。 個(gè)性化 電子商務(wù)的未來將會(huì)更加個(gè)性化106 . rich relevance首席執(zhí)行官大衛(wèi)塞林格(大衛(wèi)塞林格)表示，"個(gè)性化將成為電子商務(wù)和數(shù)字商務(wù)發(fā)展的差異化因素，尤其是對(duì)多渠道零售商和新的在線進(jìn)入者而言。"在某些行業(yè)，這將比其他行業(yè)更加重要。例如，時(shí)尚將從個(gè)性化中受益匪淺。一種能夠?qū)徺I什么提供準(zhǔn)確建議的算法將逐漸取代個(gè)人購物者。 個(gè)性化將不僅僅是建議銷售。下一波浪潮將幫助消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品，幫助消費(fèi)者省錢，同時(shí)為他們提供更適合他們需求的產(chǎn)品。 在這一領(lǐng)域最能創(chuàng)新的公司將領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一步。 今天的信息圖向我們展示了電子商務(wù)的各種統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。請(qǐng)繼續(xù)閱讀，了解我們的現(xiàn)狀和發(fā)展方向。關(guān)于作者：扎克布里戈(推特)喜歡營(yíng)銷、金融和了解不同的業(yè)務(wù)。看看我的代理如何能給你的網(wǎng)站帶來更多的流量。看到真實(shí)的結(jié)果。 內(nèi)容營(yíng)銷-我們的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造史詩內(nèi)容，將得到分享，獲得鏈接，并吸引流量。 付費(fèi)媒體-有效的付費(fèi)策略，投資回報(bào)率清晰。預(yù)訂電話

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