此文是貴陽(yáng)品牌設(shè)計(jì)公司關(guān)于設(shè)計(jì)公司如果推廣和營(yíng)銷企業(yè)的分享，貴陽(yáng)品牌設(shè)計(jì)公司旨在想讓更多的設(shè)計(jì)公司提高設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)能力！

注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

貴陽(yáng)品牌設(shè)計(jì)公司轉(zhuǎn)發(fā)原文直譯：

免費(fèi)試用是SaaS常用的營(yíng)銷策略。盡管免費(fèi)試用是一個(gè)潛在的危險(xiǎn)，許多公司繼續(xù)嚴(yán)重依賴這一策略。 免費(fèi)試用后會(huì)發(fā)生什么?

你不能僅僅依靠免費(fèi)試用來(lái)說(shuō)服客戶改變信仰。一旦免費(fèi)試用結(jié)束，你一定有辦法留住客戶。 本文將向您展示如何做到這一點(diǎn)。你將要讀到的是七種技巧，它們會(huì)給你帶來(lái)最大的營(yíng)銷效果。別讓那些潛在客戶跑了！ 1.提供免費(fèi)試用，無(wú)需信用卡信息。 讓我們回到這個(gè)過(guò)程的開始。為了在免費(fèi)試用結(jié)束時(shí)最好地轉(zhuǎn)化客戶，你必須確保你已經(jīng)為他們創(chuàng)造了最好的過(guò)程——免費(fèi)試用的開始。 這給我們帶來(lái)了一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題： 你應(yīng)該要求用戶提供他們的信用卡信息以獲得免費(fèi)試用嗎?

如果你這樣做，那么當(dāng)免費(fèi)試用結(jié)束時(shí)，你可以更容易地轉(zhuǎn)換它們，對(duì)嗎?

圍繞信用卡信息有兩種策略。 策略1:要求客戶提供信用卡信息，以便開始免費(fèi)試用。這使得客戶在免費(fèi)試用后很容易轉(zhuǎn)換。但是，這可能會(huì)導(dǎo)致客戶根本不嘗試免費(fèi)試用。為了更高的試用后轉(zhuǎn)化率，你犧牲了更低的初始轉(zhuǎn)化率。策略二：不需要信用卡信息就可以開始免費(fèi)試用。相反，只有在購(gòu)買實(shí)際訂閱的時(shí)候才需要信用卡信息。這使得客戶很容易進(jìn)行免費(fèi)試用。但是，它可能會(huì)產(chǎn)生較低的試用后轉(zhuǎn)換率。你犧牲高免費(fèi)試用用戶來(lái)?yè)Q取較低的試用后轉(zhuǎn)換率。 那么，哪個(gè)更好呢?

不要猜測(cè)。相反，看看幾年前的數(shù)據(jù)：基于從100家SaaS公司吸收的信息，你的整體轉(zhuǎn)化率會(huì)更好，因?yàn)椴恍枰A(yù)先提供信用卡信息。 從另一個(gè)角度來(lái)看，無(wú)信用卡方法在90天后贏得了120個(gè)客戶，而需要信用卡的方法在相同的時(shí)間內(nèi)只贏得了60個(gè)客戶。這種方法——不需要信用卡——強(qiáng)化了SaaS營(yíng)銷的一個(gè)基本原則。這個(gè)基本原則是什么?

訂婚！ 林肯墨菲一直在鼓吹這一點(diǎn)："讓我100%地說(shuō)清楚……使用任何有意義的渠道來(lái)推動(dòng)參與，這取決于你。" 如果這個(gè)渠道是為了引入?yún)⑴c而消除信用卡障礙，那就這樣吧。這款應(yīng)用應(yīng)該能夠自我銷售，而唯一的方法就是激發(fā)客戶參與。新書注冊(cè)頁(yè)面 您的應(yīng)用程序可能會(huì)因?yàn)樵S多原因而有所不同。你甚至可能有令人信服的理由要求在免費(fèi)試用前提供信用卡信息。 不過(guò)，請(qǐng)記住，數(shù)據(jù)表明：不需要付費(fèi)通常會(huì)提高轉(zhuǎn)化率。然而，在試用之后，你必須積極地維持對(duì)客戶的其他營(yíng)銷方法。 正如新北方的托賓雷曼所寫的，"在SAAS模式下，最好的收購(gòu)計(jì)劃可能會(huì)因?yàn)樵愀獾母M(jìn)而被粉碎。" 2.使用電子郵件。 你獲得免費(fèi)試用用戶的頭號(hào)工具是電子郵件。 在這個(gè)過(guò)程的早期，您應(yīng)該已經(jīng)獲得了用戶的電子郵件地址。現(xiàn)在，您有機(jī)會(huì)使用該電子郵件地址發(fā)送營(yíng)銷電子郵件。 在試用期以及試用期結(jié)束后，與用戶溝通的最佳方式是電子郵件。 這是顯而易見的一點(diǎn)吧?

是的，但是你會(huì)驚訝于很少有公司真正使用自動(dòng)電子郵件與他們的客戶保持聯(lián)系。 讓客戶使用軟件的術(shù)語(yǔ)是激活。 如果你還沒(méi)有一個(gè)通過(guò)電子郵件激活用戶的系統(tǒng)，是時(shí)候讓它運(yùn)行起來(lái)了。 3.提醒他們免費(fèi)試用即將到期。 試用期滿后給SaaS的客戶發(fā)電子郵件是很常見的。不太常見的是在到期前給免費(fèi)試用客戶發(fā)這類郵件。您應(yīng)該在試用期到期前至少發(fā)送一封電子郵件。這樣，客戶就為截止日期做好了準(zhǔn)備。根據(jù)試用期的持續(xù)時(shí)間（如15天或一個(gè)月),您可能需要發(fā)送更多的電子郵件。 這些通知背后的想法是提醒客戶使用軟件。贏得客戶的唯一方法是讓客戶參與進(jìn)來(lái)。提醒將有助于鼓勵(lì)使用。也許他們忘了免費(fèi)試用。也許他們沒(méi)有意識(shí)到這將很快結(jié)束。也許他們只是需要一個(gè)提醒。 你可以非常簡(jiǎn)單地使用它。幾個(gè)要點(diǎn)就夠了。所以，去吧，提醒他們，否則就太晚了。 4.如果他們?cè)诘狡谇百?gòu)買，提供早期折扣。 在許多SaaS產(chǎn)品中，如果顧客在免費(fèi)試用后30天內(nèi)沒(méi)有購(gòu)買，就用折扣來(lái)吸引他們是很流行的。 這是一個(gè)公平的方法。然而，我建議使用這個(gè)策略

注：配圖為UCI設(shè)計(jì)公司作品

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