杭州銀行成立于1996年9月,總部位于杭州。目前,全行擁有200余家分支機(jī)構(gòu),網(wǎng)點(diǎn)覆蓋長三角、珠三角、環(huán)渤海灣等發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)圈。此外,還發(fā)起設(shè)立了杭銀消費(fèi)金融股份有限公司,與澳洲聯(lián)邦銀行共同投資設(shè)立了五家村鎮(zhèn)銀行,投資入股了石嘴山銀行股份有限公司。杭州銀行標(biāo)志設(shè)計(jì)主色采用藍(lán)色,藍(lán)色是水的象征,這符合杭州市的地理環(huán)境特征,避免了專業(yè)帶來的沉重,增加輕松清爽的感覺。這也表達(dá)了杭州銀行提供的服務(wù),使人輕松便捷。該標(biāo)志由一個(gè)倒三角組成,倒三角形似寶盆,象征匯集天下財(cái)富,表達(dá)了杭州銀行的雄心壯志。而盛開飄渺的鮮花和飛翔的鳥,又一次強(qiáng)調(diào)了杭州銀行業(yè)務(wù)發(fā)展生機(jī)蓬勃以及播撒天下的豪情??傮w來看,杭州銀行標(biāo)志不僅體現(xiàn)了杭州獨(dú)特的地理和人文環(huán)境,還具備明顯的行業(yè)識(shí)別性,也融入了“綠色杭州”生態(tài)環(huán)保主題。
杭州銀行l(wèi)ogo設(shè)計(jì)圖片-杭州銀行標(biāo)志設(shè)計(jì)欣賞
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應(yīng)對全面危機(jī)
錯(cuò)誤發(fā)生。即使您盡力避免它們,有時(shí)這些錯(cuò)誤也會(huì)滾雪球般演變成全面的品牌聲譽(yù)危機(jī)。壞事傳千里。網(wǎng)絡(luò)上的壞消息以光速傳播。這就是為什么有時(shí)品牌聲譽(yù)危機(jī)會(huì)在您甚至沒有機(jī)會(huì)阻止之前升級。這就是為什么您應(yīng)該知道如何應(yīng)對全面的品牌聲譽(yù)危機(jī)。即使發(fā)生重大丑聞,您也可以挽救品牌聲譽(yù)。你需要做好準(zhǔn)備!
雇用合適的人
順便說一句,我指的是經(jīng)驗(yàn)豐富的社區(qū)管理者。社區(qū)管理者為應(yīng)對品牌聲譽(yù)危機(jī)做了大量工作。有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理會(huì)知道該說什么以及如何正確地去做。品牌聲譽(yù)危機(jī)管理的另一個(gè)方面是社交媒體的可訪問性。我知道你信任你的員工,但意外還是會(huì)發(fā)生。
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如果只有選定的一群人可以訪問您的社交媒體帳戶,您可以確保在所有獲得的渠道中廣播一致的信息。此外,您還可以降低意外發(fā)布不適合您企業(yè)帳戶的消息的風(fēng)險(xiǎn)。就像英國航空公司幾年前所做的那樣。該航空公司在 Facebook 上分享了他們的競爭對手維珍大西洋航空公司的帖子。
組建多學(xué)科團(tuán)隊(duì)
一個(gè)發(fā)達(dá)的品牌聲譽(yù)危機(jī)需要危機(jī)管理計(jì)劃。管理品牌聲譽(yù)危機(jī)可能涉及來自不同部門的許多員工。您的品牌聲譽(yù)危機(jī)管理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)由公關(guān)、人力資源、法務(wù)、營銷和其他相關(guān)部門的團(tuán)隊(duì)成員組成。