準(zhǔn)備和練習(xí)絕對(duì)是無(wú)可替代的。像大多數(shù)成功的努力一樣,有效打電話的關(guān)鍵與準(zhǔn)備和練習(xí)有很大關(guān)系。練習(xí)通過(guò)重復(fù)建立信心。請(qǐng)您的銷(xiāo)售經(jīng)理或同事與您安排一小時(shí)的角色扮演會(huì)議。廣州科技vi設(shè)計(jì)公司本次會(huì)議很重要,因?yàn)樗鼮槟峁┝艘淮尾逝?,并有機(jī)會(huì)解決您的劇本中的問(wèn)題。
正如他們?cè)谲婈?duì)中所說(shuō),像你計(jì)劃戰(zhàn)斗一樣訓(xùn)練。通過(guò)電話角色扮演創(chuàng)建一個(gè)逼真的培訓(xùn)環(huán)境。以最小的潛在客戶阻力開(kāi)始角色扮演會(huì)議,然后隨著您的信心建立,逐漸注入典型的潛在客戶反對(duì)意見(jiàn)。雖然不可能有一個(gè)可以解決所有可能的反對(duì)意見(jiàn)的腳本,
記住要保持積極、禮貌和專(zhuān)業(yè)。最好在您和您的潛在客戶都休息和精神煥發(fā)的早晨打電話。井井有條,做好功課,做好筆記。在聯(lián)系潛在客戶之前,請(qǐng)花點(diǎn)時(shí)間通過(guò)訪問(wèn)他們的網(wǎng)站來(lái)研究他們的公司。通過(guò)閱讀潛在客戶的公司通訊、年度報(bào)告和新聞稿,您可以熟悉他們的產(chǎn)品和服務(wù)。
通過(guò)使用聯(lián)系人管理系統(tǒng)(例如 ACT)在每次通話后記錄您的筆記,保持井井有條并節(jié)省時(shí)間。僅僅依靠你的記憶是一個(gè)糟糕的商業(yè)決策,而且必然會(huì)花費(fèi)你的錢(qián)。
重要的是要記住,任何潛在客戶電話的主要目的是預(yù)約,而不是銷(xiāo)售。大多數(shù)廣州科技vi設(shè)計(jì)公司銷(xiāo)售人員犯了一個(gè)根本性的錯(cuò)誤,即過(guò)度教育他們的潛在客戶并控制電話以展示他們的知識(shí)。顯然你需要回答一些問(wèn)題;然而,需要詳細(xì)回答的問(wèn)題成為確保預(yù)約的絕佳理由。利用您寶貴的電話時(shí)間通過(guò)開(kāi)放式問(wèn)題收集信息。
廣州科技vi設(shè)計(jì)公司的目標(biāo)是通過(guò)一系列精心設(shè)計(jì)的探索性問(wèn)題來(lái)激發(fā)潛在客戶的興趣并激發(fā)他們的好奇心。就在您要求約會(huì)之前,總結(jié)一下談話的要點(diǎn),以便清晰和達(dá)成一致。
頂級(jí)制作人不會(huì)把拒絕視為個(gè)人,因?yàn)樗麄円庾R(shí)到銷(xiāo)售從根本上來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)數(shù)字游戲。廣州科技vi設(shè)計(jì)公司銷(xiāo)售什么產(chǎn)品或服務(wù)并不重要。您長(zhǎng)期成功的關(guān)鍵與您有效展望的能力和愿望直接相關(guān)。當(dāng)今市場(chǎng)上的電話呼叫比過(guò)去幾年更具挑戰(zhàn)性,但幸運(yùn)的是,基礎(chǔ)從未改變。畢竟,銷(xiāo)售是一項(xiàng)接觸運(yùn)動(dòng)!