The Honest Kitchen已經(jīng)制定了客戶忠誠(chéng)度和訂閱計(jì)劃來(lái)提高保留率，但現(xiàn)有客戶無(wú)法在其訂閱訂單上兌換積分。

此外，由于其目標(biāo)市場(chǎng)認(rèn)為其產(chǎn)品是對(duì)寵物健康的投資，因此 The Honest Kitchen 需要不斷教育客戶——即使他們已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品。

它利用 Yotpo 的幫助來(lái)解決這些問(wèn)題。The Honest Kitchen 使用 Yotpo根據(jù)他們擁有的寵物、其體重以及在購(gòu)買(mǎi)食物時(shí)需要考慮的任何過(guò)敏癥來(lái)提供個(gè)性化的教育內(nèi)容。零售商還根據(jù)每個(gè)客戶以前的購(gòu)買(mǎi)情況自動(dòng)填充獎(jiǎng)勵(lì)頁(yè)面。

北京企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司在實(shí)施這種個(gè)性化方法后，The Honest Kitchen 推薦計(jì)劃的選擇加入率上升到行業(yè)平均水平的四倍。其數(shù)字營(yíng)銷和電子商務(wù)經(jīng)理 Leanne Pratt 補(bǔ)充說(shuō)：“我肯定見(jiàn)過(guò)傾向于探索新產(chǎn)品的客戶，因?yàn)槿绻麄兪褂锚?jiǎng)勵(lì)積分，風(fēng)險(xiǎn)會(huì)更小?！?/p>

立即提高您的客戶保留率

您當(dāng)前的客戶群是您商店擁有的最佳資產(chǎn)。客戶已經(jīng)了解您的品牌，他們了解您的產(chǎn)品，并且很欣賞您的服務(wù)。

將您的時(shí)間和精力集中在改善這個(gè)群體的體驗(yàn)上（而不是總是試圖尋找新客戶）。提供卓越的客戶服務(wù)，北京企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司使用營(yíng)銷自動(dòng)化解決方案與新客戶簽到，并監(jiān)控客戶保留 KPI，以使您的戰(zhàn)略步入正軌。

北京企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司留住客戶可能是為您的在線商店增加收入的有效方式。因此，從今天開(kāi)始，將您的客戶保留策略作為優(yōu)先事項(xiàng)！

客戶保留策略常見(jiàn)問(wèn)題解答

• 客戶保留策略的例子有哪些？

• 為回頭客提供折扣。

• 運(yùn)行保留電子郵件營(yíng)銷活動(dòng)。

• 鼓勵(lì)客戶加入訂閱計(jì)劃。

• 北京企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司創(chuàng)建忠誠(chéng)度計(jì)劃。

• 改善您的客戶支持。

• 北京企業(yè)vi設(shè)計(jì)公司留住客戶的三大關(guān)鍵是什么？

• 銷售高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。

• 超越客戶期望。

• 積極鼓勵(lì)一次性顧客再次購(gòu)買(mǎi)。

• 我如何讓我的客戶回來(lái)？

• 表示贊賞。

• 快速解決客戶投訴。

• 提供折扣或優(yōu)惠券。

• 發(fā)送購(gòu)買(mǎi)后的電子郵件。

• 讓退貨過(guò)程無(wú)壓力。

• 為什么客戶保留在電子商務(wù)中很重要？

• 它降低了客戶獲取成本。

• 它增加了平均訂單價(jià)值。

• 它與客戶建立了更好的關(guān)系。

• 它增加了客戶的終身價(jià)值。