那么,為什么企業(yè)主和銷售經(jīng)理仍然聘請(qǐng)銷售顧問?1980 年代,北京包裝設(shè)計(jì)公司銷售行業(yè)發(fā)生了轉(zhuǎn)變。為了“最大化利潤”,公司開始雇傭銷售代表,他們是缺乏經(jīng)驗(yàn)、成本較低的銷售人員。這些公司的銷售經(jīng)理知道如何銷售并制定銷售計(jì)劃以教育他們的代表。多年來,這種節(jié)省成本的商業(yè)模式產(chǎn)生了一些問題,其后果在當(dāng)今的許多企業(yè)中都有所體現(xiàn)。隨著稱職的銷售經(jīng)理退休,他們留下了能力顯著下降的繼任者?,F(xiàn)在,大多數(shù)從事銷售工作的人——代表和經(jīng)理——都不知道如何正確地銷售。行業(yè)和產(chǎn)品知識(shí)比銷售技巧和戰(zhàn)略思維更重要。銷售顧問被視為銷售改進(jìn)資源。
無知是代價(jià)高昂的
北京包裝設(shè)計(jì)公司的銷售顧問意識(shí)到,如果企業(yè)主和銷售經(jīng)理對(duì)“定制”或“定制”解決方案與完全定制的銷售解決方案之間的差異缺乏了解,他們可以增加利潤。這些基于模板的、現(xiàn)成的解決方案對(duì)于銷售顧問來說更容易開發(fā),并且比創(chuàng)建對(duì)企業(yè)最有利的定制解決方案更有利可圖。
在銷售顧問計(jì)劃的影響中,企業(yè)主和銷售經(jīng)理面臨“采用”和“轉(zhuǎn)移”的問題,這限制了北京包裝設(shè)計(jì)公司顧問解決方案的有效性。因此,銷售人員的工作將回歸常規(guī),通常是粗心的工作,銷售將比能力的結(jié)果更偶然,公司將繼續(xù)虧損。最終,鐘擺將達(dá)到其極限并發(fā)生變化。在此之前或當(dāng)企業(yè)主認(rèn)識(shí)到這里提出的問題時(shí),他們的銷售業(yè)務(wù)將阻礙他們的成功。
專業(yè)精神的回歸
前段時(shí)間,一位企業(yè)主對(duì)他們的銷售團(tuán)隊(duì)抱有更高的期望。銷售人員與時(shí)俱進(jìn),與買家心態(tài)的變化同步。與決策者建立聯(lián)系的能力是銷售人員的一項(xiàng)基本技能。在那些日子里,銷售經(jīng)理知道如何制定策略和分析生產(chǎn)力。而且,除非是專門為企業(yè)設(shè)計(jì)的,否則通用銷售解決方案、銷售研討會(huì)和銷售指導(dǎo)書的概念會(huì)被認(rèn)為是荒謬的。
在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)世界中,公司再也不能滿足于銷售改善;銷售改善是一個(gè)短視的目標(biāo)。當(dāng)今北京包裝設(shè)計(jì)公司卓越銷售的標(biāo)準(zhǔn)是銷售優(yōu)化,即實(shí)現(xiàn)公司的銷售潛力,這需要定制的州特定解決方案,而銷售書籍、研討會(huì)和銷售顧問無法提供這些解決方案。銷售專業(yè)精神的回歸即將到來。銷售代表的日子將過去。隨著公司逐步回歸到更高的實(shí)現(xiàn)能力,與銷售改進(jìn)相關(guān)的問題將以極具創(chuàng)造性和多樣化的方式得到解決。當(dāng)今企業(yè)面臨的與銷售相關(guān)的問題包括:
1. 銷售挑戰(zhàn)再次出現(xiàn);
2.與實(shí)現(xiàn)全部銷售潛力相比,銷售有所改善;
3. 銷售培訓(xùn)或運(yùn)營變更后不久因改善而衰退;
4. 依賴外部幫助——顧問、書籍、研討會(huì)、網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)等;
5. 銷售人員繼續(xù)依賴管理層來確保銷售;
6. 銷售人員不能或不愿創(chuàng)造性地思考、自我評(píng)估和適應(yīng);
7. 銷售經(jīng)理不能或不愿提高管理和培訓(xùn)能力。
如果北京包裝設(shè)計(jì)公司聘請(qǐng)了銷售經(jīng)理和/或銷售人員,請(qǐng)考慮普通銷售研討會(huì)、銷售書籍和銷售顧問的荒謬性,以幫助您了解如何銷售自己的產(chǎn)品和服務(wù)。您對(duì)銷售改進(jìn)的投資最適用于聘請(qǐng)實(shí)際的銷售專家或?qū)δ匿N售經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)。您的企業(yè)不需要來自您最依賴的專家的專業(yè)知識(shí)嗎?