北京vi設(shè)計(jì)公司衡量客戶增長的案例
定期、持續(xù)地衡量客戶增長將增加銷售額。如何?因?yàn)楹饬靠蛻粼鲩L可以讓您找到可以增長的客戶,購買更多產(chǎn)品,并成為更大的客戶。增加銷售額的最快和最有效的方法是在現(xiàn)有客戶群中工作。您已經(jīng)知道增量銷售機(jī)會(向上銷售和交叉銷售)是增加銷售的有效方法,但您如何知道哪些客戶最有可能響應(yīng)您的銷售宣傳?如果沒有一致的衡量標(biāo)準(zhǔn),北京vi設(shè)計(jì)公司將無法找到這些潛在客戶,并且您可能會錯失大量銷售。
北京vi設(shè)計(jì)公司銷售主管分類系統(tǒng)
北京vi設(shè)計(jì)公司銷售領(lǐng)導(dǎo)分類系統(tǒng)是一個識別客戶關(guān)鍵特征的過程,然后將客戶分類為四個部分之一。它使您可以更有效地管理時間,還可以幫助您更有效地衡量客戶增長。您將使用參與度和潛在增長機(jī)會來分析您的每個帳戶,并將它們分類為維護(hù)、關(guān)鍵、服務(wù)或增長潛力帳戶。這些賬戶中的每一個都有不同的特點(diǎn),需要不同的關(guān)注。雖然這些分類將幫助您找到以盈利方式管理每個帳戶的最佳方法,但這并不是系統(tǒng)所能做的全部。它還可以幫助您密切關(guān)注您的帳戶并衡量它們的增長,以便您可以進(jìn)一步擴(kuò)展它們,從而獲得更多銷售額。
持續(xù)測量的力量
北京vi設(shè)計(jì)公司衡量客戶增長需要花時間在內(nèi)部與您的銷售團(tuán)隊(duì)一起監(jiān)控您的帳戶。每種類型的客戶都應(yīng)該在不同的時間進(jìn)行審核,這樣您就可以看到正在實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)以及客戶的增長情況。
我的建議是按以下方式衡量您的帳戶:
維護(hù)賬戶 - 每季度
主要客戶 - 季度
服務(wù)帳戶 - 每年
增長潛力賬戶 - 每月
為什么要衡量您的帳戶?
除了讓您能夠查看為每個帳戶提供服務(wù)的情況外,這種做法還可以讓您了解帳戶如何變化以及它們?nèi)绾纬砷L為分類模型的不同部分。請記住,北京vi設(shè)計(jì)公司的一些客戶有可能從一個細(xì)分市場開始并成長為另一個細(xì)分市場。事實(shí)上,這是非常積極的,意識到這一點(diǎn)將幫助您發(fā)展業(yè)務(wù)。定期測量還可以讓您快速應(yīng)對任何問題、衰退或損失。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)增長沒有像預(yù)期的那么快時,你可以做出改變,調(diào)整你的方法,并尋找新的機(jī)會。如果等到年底才衡量進(jìn)度,那就太遲了!
如何最好地將您的工作分配給不同的帳戶
當(dāng)北京vi設(shè)計(jì)公司衡量帳戶時,請重新評估其分類并決定是否應(yīng)將它們移至另一個細(xì)分市場。但是,不要停在那里。在衡量增長并將客戶轉(zhuǎn)移到新的細(xì)分市場后,進(jìn)行必要的內(nèi)部更改以更好地為這些客戶服務(wù)。例如,也許您沒有在其中一個服務(wù)帳戶上花費(fèi)太多時間,但現(xiàn)在該帳戶已經(jīng)增長并且是一個增長帳戶。這兩個部分需要不同的關(guān)注,增長賬戶值得你花更多的時間。通過改變與不斷增長的客戶合作的方式,您將能夠利用現(xiàn)有客戶并增加銷售額。
正確的測量可以幫助您在更短的時間內(nèi)賣出更多
北京vi設(shè)計(jì)公司通過測量,您可以了解銷售渠道中的內(nèi)容、活躍的機(jī)會以及發(fā)展客戶所需的資源。持續(xù)衡量還使您有機(jī)會重新評估帳戶分類并進(jìn)行更改,以便您可以最有利地利用時間和資源。北京vi設(shè)計(jì)公司一致的測量使您可以充分利用您的客戶群,這樣您就可以在更短的時間內(nèi)銷售更多產(chǎn)品,同時獲得更多利潤!