北京比較好的vi設(shè)計(jì)公司如何在冷呼叫中獲得“是”!
“拒絕伴隨著領(lǐng)土而來(lái)。如果北京比較好的vi設(shè)計(jì)公司要打冷電話,你將不得不面對(duì)那些對(duì)你說(shuō)‘不’、對(duì)你大喊大叫并掛斷你電話的人。” 哎呀!誰(shuí)想這樣做?
北京比較好的vi設(shè)計(jì)公司這種“通過(guò)“不”直到你得到“是”的神話可能是所有冷酷的神話中最陰險(xiǎn)和最危險(xiǎn)的,因?yàn)樗鼤?huì)嚇到人們。真的,誰(shuí)愿意經(jīng)歷所有那些“不”來(lái)得到“是”?雖然并非每個(gè)潛在客戶都會(huì)向您購(gòu)買(mǎi),但“不”并不一定像某些銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)人士認(rèn)為的那樣無(wú)處不在。當(dāng)談到“否”時(shí),有兩個(gè)問(wèn)題需要檢查。第一個(gè)問(wèn)題:您是在與合格的潛在客戶交談嗎?太多的銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)人員花費(fèi)太多時(shí)間去追逐那些不是真正合格的潛在客戶。如果北京比較好的vi設(shè)計(jì)公司沒(méi)有與合格的潛在客戶交談,則該潛在客戶不會(huì)向您購(gòu)買(mǎi)。
這是我最近收到的一封電子郵件:
親愛(ài)的溫蒂,
我很沮喪。我剛掛斷電話,前景完全令人討厭。他很刻薄,很粗魯。最重要的是,他甚至都不是一個(gè)非常大的客戶。他沒(méi)有太多預(yù)算,也不會(huì)買(mǎi)太多。他沒(méi)有理由這么粗魯!在這種情況下我該怎么辦?
北京比較好的vi設(shè)計(jì)公司對(duì)這封電子郵件的回復(fù)?
如果潛在客戶不會(huì)變成“非常大的客戶”,如果他“沒(méi)有太多預(yù)算”,你為什么要浪費(fèi)時(shí)間給他打電話呢?你看,北京比較好的vi設(shè)計(jì)公司不合格的潛在客戶,“甚至不會(huì)成為一個(gè)非常大的客戶”的潛在客戶,并不需要你所銷(xiāo)售的東西。他們不感興趣,因?yàn)槟銢](méi)有他們需要或想要的任何東西。通過(guò)打電話給這種類(lèi)型的潛在客戶,你會(huì)讓事情變得更難。解決方案?做你的作業(yè)。在你打電話之前,先列出一份經(jīng)過(guò)研究、有針對(duì)性、合格的潛在客戶名單。這將增加您的潛在客戶真正需要您提供的東西的可能性,并且會(huì)增加進(jìn)行富有成效的對(duì)話的可能性。
第二個(gè)要解決的關(guān)于“否決”的問(wèn)題:您聽(tīng)到的內(nèi)容與您認(rèn)為自己聽(tīng)到的內(nèi)容。許多探礦者在他們的潛在客戶實(shí)際上沒(méi)有拒絕他們時(shí)聽(tīng)到拒絕。例如,許多探礦者聽(tīng)到“潛在客戶正在開(kāi)會(huì)”作為拒絕。北京比較好的vi設(shè)計(jì)公司認(rèn)為他們的潛在客戶不想與他們交談,而是指示他們的助手撒謊并說(shuō)他們正在開(kāi)會(huì)。《快公司》雜志幾年前進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查顯示,高層決策者幾乎從不要求他們的秘書(shū)或助理以這種方式為他們?nèi)鲋e。該調(diào)查詢(xún)問(wèn)了數(shù)百名企業(yè)高管,他們是否曾要求他們的秘書(shū)說(shuō)他們正在開(kāi)會(huì),如果他們實(shí)際上并沒(méi)有在開(kāi)會(huì)。80%的人回答“不”。
北京比較好的vi設(shè)計(jì)公司是您聽(tīng)到的(“潛在客戶正在開(kāi)會(huì)”)與您認(rèn)為您聽(tīng)到的(“潛在客戶不想和我說(shuō)話”)的示例。雖然“不”這個(gè)詞有時(shí)確實(shí)伴隨著領(lǐng)土,但它不必像神話所說(shuō)的那樣普遍。通過(guò)很好地定位您的市場(chǎng)并對(duì)您所聽(tīng)到的內(nèi)容進(jìn)行現(xiàn)實(shí)檢查,可以大大減少您聽(tīng)到的“不”的數(shù)量。添加一些技巧將那些“不”變成“是”,你會(huì)走得更遠(yuǎn)?!皬摹弧健恰笔俏覀兛梢苑判膾仐壍囊粋€(gè)冷冰冰的神話。