北京廣告vi設(shè)計作為銷售專業(yè)人士,我敦促您重新考慮 NO。誰知道買家說“不”是什么意思?我當(dāng)然不會。直到我提出問題。當(dāng)我聽到“不”這個詞時,我提出的問題旨在吸引他們,讓他們澄清、詳細說明,并簡單地“告訴我更多”北京廣告vi設(shè)計的想法——保持銷售向前發(fā)展。
買家拒絕的五個最常見原因
1.“不,還沒有?!?如果是這種情況,則您已經(jīng)引起了興趣,但還不夠緊迫,無法讓買家做出決定。這位買家可能有一些揮之不去的問題需要解決。不知情的銷售人員會認為這個“不”意味著“不銷售”并繼續(xù)前進。受過良好教育的銷售專業(yè)人士明白,這個“不”只是意味著,“讓我們再談?wù)??!?/p>
2. 這可能意味著您還沒有完全發(fā)現(xiàn)買家的所有需求或資格。很少有買家對銷售人員 100% 熱情。如果您從事該行業(yè)超過 2 天,這對您來說應(yīng)該不足為奇。每筆銷售都在一扇帶有大大問號的門后面。不斷提出問題,直到北京廣告vi設(shè)計的買家覺得您真正了解他們想要、需要和擁有什么。人們向您購買,不是因為您理解,而是因為他們感到被理解。
3. 買家可能會說這只是“不是做出決定的合適時機”。時機就是一切。北京廣告vi設(shè)計在問時間問題時要非常清楚。如果不是今天,什么時候?如果不是現(xiàn)在,是什么阻礙了他們?為了讓買方做出決定,需要準備什么?問題才是真正的答案!
4. “不是那個型號/顏色/尺寸/數(shù)量?!?如果您提供產(chǎn)品的變體(型號、尺寸、顏色等),僅僅因為買家對 A 計劃說“不”,請準備好通過 Z 計劃。當(dāng)然,北京廣告vi設(shè)計不會真正提供它們26 個選項。當(dāng)您正確地收集他們的規(guī)格和其他信息時,您應(yīng)該能夠?qū)⑺麄兊倪x擇范圍縮小到三個,其中之一是滿足他們當(dāng)今需求的最佳解決方案。
5. “不,不是你。” 這很可悲,但很真實。有些人就是不會和你“點擊”。他們不會對你感到舒服。也許北京廣告vi設(shè)計會對他們感到不舒服。我們不能指望自己贏得每一筆銷售,但是當(dāng)我們靈活時,北京廣告vi設(shè)計可能能夠通過將其交給另一個具有不同個性或風(fēng)格的銷售人員來為公司保存銷售,而這個買家可能能夠做到很好地工作。北京廣告vi設(shè)計什至讓學(xué)生通過將他們無法滿足需求的客戶推薦給一家完全不同的公司(一家擁有更好解決方案的公司)的銷售人員來建立出色的推薦業(yè)務(wù)。然后,收到線索的銷售人員會反過來推薦業(yè)務(wù)。當(dāng)您靈活時,一切皆有可能!希望這個小課程能幫助您在聽到下一個潛在客戶說“不”時進行不同的思考并更容易地適應(yīng)。