嘴巴張開,耳朵張開
北京vi設(shè)計(jì)知名公司在銷售中,沉默是金。在我職業(yè)生涯的早期,我聽到過這樣一句話:“很多銷售都被驢的顎骨殺死了。”我的第一位銷售經(jīng)理在銷售電話中觀察到我后,與我分享了這顆寶石。他解釋說我有說太多的傾向(據(jù)記錄,他不是第一個(gè)或最后一個(gè)告訴我這些的人)。他的指導(dǎo)幫助我了解到,在銷售中最好是閉上嘴,張開耳朵的心態(tài)。在銷售中,沉默是金。
北京vi設(shè)計(jì)知名公司從唇部射擊
多年來,我在 1000 次銷售電話中觀察到 100 名賣家做同樣的事情——北京vi設(shè)計(jì)知名公司在不需要、不需要或不需要的時(shí)候說話。當(dāng)然,說太多的問題是買家覺得他們沒有被聽到。他們沒有或無法與您、您的公司、您的產(chǎn)品或服務(wù)建立聯(lián)系。當(dāng)您的嘴在流口水時(shí),他們很難掌握您的產(chǎn)品的真正好處,因?yàn)樗麄儽恍畔⒀蜎]而沒有時(shí)間進(jìn)行處理。而且,北京vi設(shè)計(jì)知名公司事實(shí)是,他們并不真正關(guān)心你告訴他們的大部分內(nèi)容。他們只關(guān)心里面有什么。
三個(gè)沉默是少說多聽的黃金秘訣
暫停兩拍
北京vi設(shè)計(jì)知名公司在買家發(fā)言后暫停兩秒鐘,然后再回復(fù)或再次發(fā)言。在心里數(shù)著“一千,二一千”的短暫空間(似乎是永恒)……買家通常會(huì)分享更多信息。立即響應(yīng)或回復(fù)可能會(huì)拖延或縮短對(duì)話。發(fā)生這種情況是因?yàn)槠渲幸晃毁u家感到迫切需要填補(bǔ)任何死氣沉沉的空氣。
讓他們“告訴你更多”
買家習(xí)慣于被打斷,他們很少告訴你整個(gè)故事。他們會(huì)回答你的問題或提供一些關(guān)于他們?cè)阡N售周期中所處位置的見解,但如果你提示他們,他們通常會(huì)分享更多。在買家分享一些重要的東西后,北京vi設(shè)計(jì)知名公司鼓勵(lì)他們告訴你更多。后續(xù)問題可以增加學(xué)習(xí)更多的可能性。我個(gè)人最喜歡的一些是;“這是為什么?” “然后發(fā)生了什么事?” 或者“你能告訴我更多嗎?”
北京vi設(shè)計(jì)知名公司永不中斷
盡管北京vi設(shè)計(jì)知名公司這看起來很明顯,但它仍然是銷售中最常見的違規(guī)行為之一。除了粗魯和讓您處于不利地位之外,它還擾亂了買家的思路。您需要了解或?qū)W習(xí)的重要內(nèi)容將被錯(cuò)過。永遠(yuǎn)不要忘記我的銷售經(jīng)理教給我的重要一課:在銷售中,沉默是金。