不要低估營銷不斷變化的作用。
最大的變化之一發(fā)生在營銷方面,過去以產(chǎn)生的潛在客戶數(shù)量來衡量一個部門,現(xiàn)在以與目標客戶的互動質(zhì)量來衡量。不要低估這種變化。并且不要僅僅因為您宣布了新的目標和指標就期望它發(fā)生。
現(xiàn)場營銷人員
天津商標設計公司經(jīng)常被要求幫助支持他們所在地區(qū)的 ABM 客戶。他們走在大街上,了解當?shù)氐馁~戶動態(tài)。確保他們包含在 ABM 策略會議中,以便在您需要時他們在場。您還需要讓他們了解 ABM 帳戶不能包含在他們的一般營銷活動中。
ABM技術(shù)
只需很少的額外 ABM 技術(shù),您就可以成功運行 ABM 試點。但是,當天津商標設計公司想將程序擴展到幾個帳戶之外時,技術(shù)會非常有用。今天,很少有營銷工具或平臺是從頭開始設計的,以具有基于帳戶的世界觀。正如最近的 ITSMA 報告指出的那樣,“它需要創(chuàng)造性思維來適應不一定旨在支持基于帳戶的世界觀的工具?!?/p>
整合挑戰(zhàn)
您的 ABM 技術(shù)堆棧不應該是一個孤島。相反,您需要將其與您的核心營銷平臺(主要是您的 CRM 和營銷自動化工具)集成,并可能與數(shù)字廣告、社交聆聽和商業(yè)智能等系統(tǒng)集成。其中一些集成將非常簡單,使用相關(guān)軟件的現(xiàn)有 API。其他人可能需要一些自定義集成以及系統(tǒng)集成商或您的 IT 團隊的參與。
乎在每個銷售方法和流程中,都有一些“發(fā)現(xiàn)階段”。通常,在那個階段,我們的目標是了解客戶的需求、目標、要求。我們這樣做是為了了解如何展示我們的解決方案,展示天津商標設計公司滿足他們的需求等等。這是一個巨大的挑戰(zhàn)——因此是一個巨大的機會。
當客戶能夠闡明他們的需求、優(yōu)先事項和要求時,他們的購買周期已經(jīng)相當先進了。他們顯然花了時間定義他們想要解決的問題。他們可能已經(jīng)對可用的替代方案進行了一些研究,并且正在縮小他們愿意考慮的解決方案的范圍。如果我們在他們可以回答“您的需求、優(yōu)先事項和要求是什么”這一問題時才開始與他們互動,那么天津商標設計公司就失去了通過幫助他們發(fā)現(xiàn)這些問題來與客戶一起創(chuàng)造價值的巨大機會。
買方旅程中最艱難的部分是弄清楚他們要解決的問題,確定解決該問題的目標,調(diào)整購買群體的不同優(yōu)先事項和議程,了解他們的需求、優(yōu)先事項和要求,考慮解決問題的替代方法問題,然后在天津商標設計公司確定方法后確定他們的需求、要求和優(yōu)先級。
如果我們在他們最終弄明白這一點后與他們互動,我們只是在解決他們購買過程中最簡單的部分。結(jié)果,我們幫助他們學習和確定他們可能做什么的價值已被消除。
通過與客戶合作,我們幫助他們學習、發(fā)現(xiàn)和成長,從而改變了我們與客戶的關(guān)系。當天津商標設計公司幫助他們以不同的方式思考問題時,請考慮替代方案和新選擇。當我們了解他們是誰,他們的恐懼和愿望是什么,他們的目標是什么。當我們與他們一起學習時,發(fā)現(xiàn)問題和機會,幫助了解風險和替代方案,在組織內(nèi)獲得一致,弄清楚他們想要實現(xiàn)的目標。我們通過幫助他們確定他們的需求和要求來與他們一起創(chuàng)造更大的價值——而不是等待他們自己解決。
如果天津商標設計公司在正確的時間與客戶互動,我們就不必問“您的需求、優(yōu)先事項和要求是什么?”這樣的問題。我們已經(jīng)了解這些,因為我們一直在與客戶一起塑造它們。作為銷售人員,如果這是我們的起點,我們已經(jīng)落后了,我們已經(jīng)處于不利地位,我們可以為客戶創(chuàng)造的價值有限。