您是否有一個(gè)擠滿訂閱者的電子郵件列表？這是一個(gè)更好的問(wèn)題；北京品牌設(shè)計(jì)公司的電子郵件潛在客戶是否積極參與您的業(yè)務(wù)并打開(kāi)您的郵件？如果沒(méi)有，請(qǐng)堅(jiān)持下去。電子郵件重新參與是營(yíng)銷人員在將潛在客戶轉(zhuǎn)變?yōu)橘I家或提高現(xiàn)有客戶保留率時(shí)遇到的明顯痛點(diǎn)之一。當(dāng)沒(méi)有人首先打開(kāi)您的電子郵件時(shí)，獲得更多銷售和點(diǎn)擊率并不容易。

盡管有傳言稱電子郵件營(yíng)銷已死，但實(shí)際上它的平均投資回報(bào)率為4,400%，因此很明顯，這仍然是發(fā)展業(yè)務(wù)的重要策略。導(dǎo)致潛在客戶列表停滯不前的原因有很多。今天，我們希望對(duì)參與度下降的一些常見(jiàn)原因有所了解。我們還將回顧我們過(guò)去使用的一些技術(shù)來(lái)重新吸引我們的訂閱者。

定義術(shù)語(yǔ)“非活動(dòng)訂戶”

重新吸引北京品牌設(shè)計(jì)公司的電子郵件潛在客戶的第一步是定義“非活動(dòng)訂閱者”一詞。由于定價(jià)、產(chǎn)品選擇和回頭客數(shù)量的差異，各個(gè)行業(yè)可能有獨(dú)特的定義。

您可以通過(guò)弄清楚潛在客戶何時(shí)正式對(duì)您的公司失去興趣來(lái)快速構(gòu)建您的非活動(dòng)電子郵件訂閱者版本。寵物用品商店的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)可能會(huì)認(rèn)為 1 個(gè)月內(nèi)未打開(kāi)電子郵件的訂閱者處于非活動(dòng)狀態(tài)。另一方面，珠寶店可能會(huì)在 6 個(gè)月未打開(kāi)電子郵件后認(rèn)為潛在客戶處于休眠狀態(tài)。訂單頻率和價(jià)格點(diǎn)等因素在確定訂閱者何時(shí)變得不活躍方面起著至關(guān)重要的作用。

一旦您定義了您想要重新吸引的訂閱者，將他們細(xì)分到他們自己的列表中，這樣北京品牌設(shè)計(jì)公司就可以通過(guò)有針對(duì)性的活動(dòng)接觸到他們。

創(chuàng)建重新參與活動(dòng)

說(shuō)到細(xì)分您的潛在客戶，讓我們討論一下您應(yīng)該如何以及為何專門(mén)為您的非活躍訂閱者創(chuàng)建營(yíng)銷活動(dòng)。消費(fèi)者想要與他們的目標(biāo)、痛點(diǎn)和行為產(chǎn)生共鳴的內(nèi)容和優(yōu)惠。信不信由你，五分之四的人說(shuō)北京品牌設(shè)計(jì)公司希望看到來(lái)自他們最喜歡的品牌的更多個(gè)性化內(nèi)容。

當(dāng)您不遺余力地創(chuàng)建自定義廣告系列以讓人們?cè)俅螌?duì)您的業(yè)務(wù)感興趣時(shí)，北京品牌設(shè)計(jì)公司可以更好地吸引收件人點(diǎn)擊。當(dāng)您創(chuàng)建諸如“我們想念您！”之類的主題行時(shí)，您就是在滿足他們對(duì)個(gè)性化內(nèi)容的需求。和“這是我們說(shuō)的嗎？” 因?yàn)樗麄兛梢詮念A(yù)覽中看到電子郵件是關(guān)于他們不活動(dòng)的。您還可以創(chuàng)建特別優(yōu)惠，旨在讓訂閱者回到您的網(wǎng)站。我們?cè)谠賲⑴c活動(dòng)中包含促銷優(yōu)惠。我們用于打破不活動(dòng)的最成功的優(yōu)惠券之一是為回頭客提供 40% 的折扣。

關(guān)注這些因素的商業(yè)領(lǐng)袖往往會(huì)獲得更多的電子郵件參與，從而獲得更多的銷售額。您可以通過(guò)在正確的時(shí)間戰(zhàn)略性地發(fā)送您的再參與活動(dòng)電子郵件來(lái)提高您的勝算。研究表明，早上 6 點(diǎn)、上午10 點(diǎn)、下午 2 點(diǎn)和晚上 8 點(diǎn)是發(fā)送電子郵件的最佳時(shí)間。只要確保您遵循訂閱者的時(shí)區(qū)而不是您自己的時(shí)區(qū)。

征求意見(jiàn)

另一個(gè)讓您的電子郵件列表活躍起來(lái)的聰明方法是向您的訂閱者征求反饋意見(jiàn)。北京品牌設(shè)計(jì)公司非常樂(lè)意告訴品牌他們可以做些什么來(lái)改善未來(lái)的體驗(yàn)，尤其是在有激勵(lì)措施的情況下。我們喜歡向活躍和不活躍的訂閱者發(fā)送季度反饋表，以便我們可以全年微調(diào)我們的策略。問(wèn)題是，如果您嘗試重新吸引不活躍的訂閱者，您的表單可能看起來(lái)有些不同。

積極閱讀您的電子郵件的人更愿意回答5 個(gè)或更多問(wèn)題的調(diào)查。但是，如果您的反饋表太長(zhǎng)，您將很難讓響應(yīng)最少的訂閱者做出響應(yīng)。

我們建議為您的非活躍訂閱者創(chuàng)建一個(gè)替代調(diào)查。將自己限制為一兩個(gè)問(wèn)題，北京品牌設(shè)計(jì)公司將有更好的機(jī)會(huì)讓用戶做出回應(yīng)。由于您可以提出的問(wèn)題數(shù)量有限，因此請(qǐng)確保每一個(gè)問(wèn)題都很重要。

您可以提出一個(gè)有針對(duì)性的問(wèn)題，例如“我們可以做些什么來(lái)改善您對(duì)我們品牌的體驗(yàn)？” 這些簡(jiǎn)單的開(kāi)放式問(wèn)題可以為您提供豐富的數(shù)據(jù)。使用您學(xué)到的知識(shí)來(lái)調(diào)整您的電子郵件營(yíng)銷策略，并從停滯不前的訂閱者那里獲得更多參與。

檢查您的可交付性

您的電子郵件送達(dá)率也可能導(dǎo)致參與度低迷。值得注意的是，可交付性和交付是兩個(gè)不同的東西。交付的重點(diǎn)是訂閱者是否收到電子郵件，而可交付性是電子郵件到達(dá)訂閱者收件箱后的去向。

因此，如果您的電子郵件被退回給您的電子郵件提供商，則說(shuō)明您遇到了遞送問(wèn)題。但是，如果電子郵件進(jìn)入訂閱者的垃圾郵件文件夾，則這被視為可傳遞性問(wèn)題。

信不信由你，對(duì) 15 億封電子郵件的測(cè)試表明，70% 的電子郵件至少存在一個(gè)可傳遞性問(wèn)題。您會(huì)很高興地知道，盡管有這個(gè)驚人的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，但仍有一些方法可以讓更多電子郵件出現(xiàn)在您的訂閱者面前，而不是進(jìn)入可怕的垃圾郵件文件夾。確定電子郵件去向的最重要因素是發(fā)件人的身份驗(yàn)證。如果您使用不同的服務(wù)器來(lái)托管您的網(wǎng)站并發(fā)送電子郵件，您將遇到這些問(wèn)題。幸運(yùn)的是，有很多免費(fèi)工具可以幫助企業(yè)主和營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)調(diào)整他們的電子郵件發(fā)送方式。這個(gè)看似很小的變化可以為您的潛在客戶名單注入新鮮的活力。

清理你的清單

如果所有其他方法都失敗了，北京品牌設(shè)計(jì)公司應(yīng)該考慮清理您的電子郵件列表。如果您不熟悉這個(gè)術(shù)語(yǔ)，它只是意味著如果您的所有重新參與策略都失敗，則從您的列表中刪除不活躍的訂閱者。

不管你多么努力；一定比例的訂閱者將拒絕參與您的廣告系列。在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，您不必浪費(fèi)時(shí)間、金錢(qián)和資源向這些人發(fā)送電子郵件，而是可以減少損失并開(kāi)始瞄準(zhǔn)更有可能與您的業(yè)務(wù)互動(dòng)的用戶。

我們建議您每年至少清理兩次清單。北京品牌設(shè)計(jì)公司需要使用現(xiàn)有的非活動(dòng)訂閱者列表并刪除未回復(fù)通過(guò)您的再參與活動(dòng)發(fā)送的任何電子郵件的人。

因此，如果潛在客戶從您的恢復(fù)滴灌活動(dòng)中收到您的 5 封電子郵件，沒(méi)有打開(kāi)一封，并且繼續(xù)不回復(fù)電子郵件，北京品牌設(shè)計(jì)公司可能希望將其從您的潛在客戶列表中刪除。這種策略不僅可以為您省錢(qián)，而且還有助于提高您的參與率，因?yàn)槟幌蜃钪覍?shí)的訂閱者發(fā)送電子郵件。

最后的想法

電子郵件參與是您成功的關(guān)鍵部分。如果您想發(fā)展業(yè)務(wù)，北京品牌設(shè)計(jì)公司需要接觸真正對(duì)您的產(chǎn)品、服務(wù)和品牌感興趣的人。今天介紹的提示將幫助您優(yōu)化潛在客戶并重新吸引停滯不前的電子郵件列表。