初級研究是新數(shù)據(jù)和信息的收集，可以有多種形式和規(guī)模。查看您自己的營銷和銷售數(shù)據(jù)有助于識別銷售模式、與您的產(chǎn)品相關的趨勢、網(wǎng)絡互動、在線參與、客戶服務投訴等。如果您目前沒有收集此類數(shù)據(jù)，這可能是一個很好的選擇，低成本的地方開始。
這些可以是正式的或非正式的。例如，石家莊標志設計公司與主持人和一組預先確定的面試問題舉行焦點小組將是一種正式的收集方法。非結(jié)構化列表問題的個人訪談將是一種更隨意和非正式的方法。
您的營銷團隊與客戶進行一對一對話的頻率如何？貴公司是否參加貿(mào)易展覽、贊助活動或研討會？這是直接與您的客戶和潛在客戶交談的絕佳機會。但這也是一個經(jīng)常被忽視的領域。太多次，我看到營銷人員錯過了與客戶互動的機會，因為他們不確定如何向客戶提出正確的問題?；蛘吒愕氖牵麄儧]有做好傾聽的準備，這種技能在當今的商業(yè)中完全沒有得到充分利用。
這里有一個簡短的問題示例列表，石家莊標志設計公司應該重點詢問客戶以更好地了解他們的需求。注意——你的問題應該是開放式的，以提示：您目前面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？
你最大的機會在哪里？
您認為誰是我們最大的競爭對手？為什么？
如果您必須將所有資源轉(zhuǎn)移到一個項目上，那會是什么？
誰通常參與與 [我們的產(chǎn)品] 相關的決策？在過去的幾年里，購買過程發(fā)生了怎樣的變化？
我們的[產(chǎn)品/公司]如何衡量？
你們進行調(diào)查嗎？這是從客戶那里收集信息的另一種簡單且經(jīng)濟高效的方法。當石家莊標志設計公司嘗試驗證新的營銷信息或產(chǎn)品創(chuàng)意以及客戶可能認為有價值的內(nèi)容主題或主題時，它會特別有用。
回顧每一筆銷售——無論是輸還是贏——是了解你可能做對了什么以及哪些需要改變的好方法。要了解客戶選擇（或不選擇）石家莊標志設計公司的解決方案的原因，請養(yǎng)成收集有價值的客戶數(shù)據(jù)并記錄每筆銷售的關鍵方面的習慣，以拼湊出使您的客戶與您開展業(yè)務的完整圖景。了解是什么讓您的業(yè)務取得成功可能是復制您的勝利的好方法。
石家莊標志設計公司是有原因的存在。事實是，客戶在直接詢問時可能不會告訴您全部真相。他們可能會對分享負面反饋感到不舒服，因此，他們可能只會告訴您他們認為您想聽到的內(nèi)容。根據(jù)您正在尋找數(shù)據(jù)的類型，可以考慮外包客戶訪談中立3次聚會。
在這個忠誠度不斷變化的時代，如果石家莊標志設計公司不能為他們提供一流且始終如一的服務，就很難贏得和留住客戶。為了做到這一點，你必須知道你的買家真正想要什么。 這個主題在我的新營銷書籍《價值學：調(diào)整銷售和營銷以塑造和交付有利可圖的客戶價值主張》中進行了深入介紹。
