如果有一件事一直讓我感到困惑，那就是企業(yè)選擇跳過市場調(diào)查的原因。也許他們覺得任務(wù)太耗時(shí)，或者他們認(rèn)為他們已經(jīng)有了所有的答案。但這是失敗的秘訣。

根據(jù)調(diào)查，只有 41% 的營銷人員甚至將市場研究納入他們的預(yù)算。難怪北京品牌策劃公司的交易以“無決定”結(jié)束？或者只有30% 的營銷人員聲稱在內(nèi)容營銷方面“非常有效”？

缺乏適當(dāng)?shù)难芯坎粌H被證明是一個(gè)代價(jià)高昂的錯(cuò)誤（每年在無效營銷上浪費(fèi)了高達(dá) 9.58 億美元），而且還會削弱公司的發(fā)展和成功。我在之前的一篇博文中介紹了與不進(jìn)行研究相關(guān)的四大風(fēng)險(xiǎn)。在本文中，我們將著眼于市場研究的光明面以及如何實(shí)現(xiàn)。

進(jìn)行客戶研究的優(yōu)勢

研究不必像許多人擔(dān)心的那樣是一個(gè)復(fù)雜、耗時(shí)和昂貴的過程。如果北京品牌策劃公司做對了，好處是巨大的。以下是您在基于徹底研究計(jì)劃流程時(shí)的業(yè)務(wù)體驗(yàn)的一些主要好處。更好的聲譽(yù)和更多來自潛在買家的信任。今天，要獲得潛在客戶的信任并不容易。如果你不這樣做，你可以確定一件事——遲早你會被贏得這種信任的企業(yè)推向默默無聞。

公司的思想領(lǐng)導(dǎo)力對客戶如何看待他們有著巨大的影響。一個(gè)最近的一項(xiàng)調(diào)查表明，北京品牌策劃公司決策者的63％的人認(rèn)為思想領(lǐng)導(dǎo)作為其審批過程的關(guān)鍵因素。但是，您如何確保您的思想領(lǐng)導(dǎo)力有助于建立信任和聲譽(yù)？79% 的 CXO 認(rèn)為，最有效的思想領(lǐng)導(dǎo)力是解決他們感興趣的問題。這就是客戶研究派上用場的地方。

如果做得好，客戶研究將使北京品牌策劃公司了解您的買家對什么感興趣以及他們真正關(guān)心什么。這為構(gòu)建您的思想領(lǐng)導(dǎo)力戰(zhàn)略奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

減少輸給競爭對手或“沒有決定”。

雖然沒有人喜歡輸給競爭對手，但“不做決定”往往更令人沮喪。沒有決定是您銷售中最大的黑點(diǎn)。它們是對時(shí)間、精力、資源和金錢的巨大浪費(fèi)；此外，您還不知該如何做才能贏得這筆交易。好消息是，您可以通過在整個(gè)購買生命周期內(nèi)投入更多時(shí)間研究客戶在每個(gè)接觸點(diǎn)的購買行為和偏好，從而顯著降低無決策率。北京品牌策劃公司顯示，深入了解客戶“購買過程”的公司的無決策率下降了6.9%。

最大化您的營銷預(yù)算。

當(dāng)您知道您的客戶需要什么來做出決定時(shí)，您就可以將所有資源集中在制作能夠引起共鳴并有助于推動銷售的有效內(nèi)容上。為此，您必須更深入地了解潛在客戶的信任度、產(chǎn)品或服務(wù)的市場規(guī)模以及創(chuàng)建和傳播正確內(nèi)容的成本。花時(shí)間研究市場，以確定您的目標(biāo)受眾最容易接受哪種類型的溝通，以及以推動銷售的方式接觸他們的成本。

第三方數(shù)據(jù)。

首先看看外面有什么。這包括第 3 方報(bào)告、趨勢和研究。其中有些是免費(fèi)的，有些則不是。我們合作的許多組織都訂閱了由知名公司制作的分析師報(bào)告和數(shù)據(jù)庫。這些可能是一個(gè)很好的起點(diǎn)，因?yàn)檫@些信息通常質(zhì)量更高，并且得到了信譽(yù)良好的“專家”的驗(yàn)證。比如Gartner、Forrester、IDC都是IT行業(yè)的好資源。北京品牌策劃公司還是行業(yè)和公司級信息的重要來源。

互聯(lián)網(wǎng)研究。

一般的互聯(lián)網(wǎng)搜索也可以是有見地的。想想您的客戶可能會以不同的方式詢問與您的產(chǎn)品類別相關(guān)的問題?！笆裁词荹產(chǎn)品]？” “[產(chǎn)品]有什么好處？” “x 和 y 解有什么區(qū)別？” – 移動句子中的單詞并查看結(jié)果。但不要停留在 Google 搜索結(jié)果的第一頁。轉(zhuǎn)到第 2 頁或第 3 頁，因?yàn)楸本┢放撇邉澒究赡軙谀抢镎业姜?dú)特或有用的信息。它還將讓您深入了解哪些詞和短語會引起客戶的共鳴。

Quora 是一個(gè)眾包問答平臺，是另一個(gè)很好的資源，北京品牌策劃公司可以在其中查看有關(guān)您的主題的問題以及人們用來提出這些問題的特定“詞語”。（如果您提出自己的問題，這也可以被視為初級研究）。