許多北京vi設(shè)計(jì)公司從單渠道分銷(xiāo)開(kāi)始。唯一的渠道可能是實(shí)體店或電子商務(wù)網(wǎng)站。在任何一種情況下，所有銷(xiāo)售都流經(jīng)一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。單渠道分銷(xiāo)管理系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)單。只有一種管理渠道，一種庫(kù)存渠道，以及一種向客戶(hù)推銷(xiāo)的渠道。然而，隨著業(yè)務(wù)的擴(kuò)展，單渠道模式可能會(huì)限制增長(zhǎng)。

例如，當(dāng)?shù)氐目Х群姹荷炭赡軙?huì)耗盡單一市場(chǎng)中潛在客戶(hù)的供應(yīng)。通過(guò)添加一個(gè)幾乎不受限制的電子商務(wù)網(wǎng)站，它可以讓每個(gè)城市的每個(gè)咖啡飲用者都可以買(mǎi)到它的咖啡豆。雖然這種潛在的增長(zhǎng)可能令人興奮，但也可能具有挑戰(zhàn)性。北京vi設(shè)計(jì)公司將如何與現(xiàn)有的全國(guó)零售商競(jìng)爭(zhēng)？它如何維持適當(dāng)?shù)亩诡?lèi)供應(yīng)，讓遠(yuǎn)近的顧客都滿(mǎn)意？識(shí)別并解決這些問(wèn)題有助于確保多渠道分銷(xiāo)管理系統(tǒng)發(fā)揮其全部潛力。

多渠道配送管理系統(tǒng)的定義

在分銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，每個(gè)“渠道”都是接觸客戶(hù)的額外途徑。因此，多渠道分銷(xiāo)管理是一種為客戶(hù)提供多種購(gòu)買(mǎi)同一產(chǎn)品的方式的策略。多渠道分銷(xiāo)管理系統(tǒng)是一組業(yè)務(wù)流程，可實(shí)現(xiàn)多分銷(xiāo)渠道的盈利、可持續(xù)發(fā)展。許多多渠道分銷(xiāo)系統(tǒng)受益于技術(shù)的支持。然而，“系統(tǒng)”不僅僅包括支持多渠道策略執(zhí)行的軟件。它還包括戰(zhàn)略業(yè)務(wù)規(guī)劃，以幫助塑造該執(zhí)行的創(chuàng)建和改進(jìn)。

為什么有些企業(yè)選擇多渠道分銷(xiāo)

鑒于管理多渠道分銷(xiāo)策略的潛在挑戰(zhàn)，為什么有些企業(yè)選擇這條更復(fù)雜的路線？簡(jiǎn)單的答案是增長(zhǎng)。然而，雖然長(zhǎng)期目標(biāo)是銷(xiāo)售增長(zhǎng)，但近期結(jié)果可能是客戶(hù)群或購(gòu)買(mǎi)選擇的增長(zhǎng)。以下是企業(yè)轉(zhuǎn)向多渠道戰(zhàn)略的常見(jiàn)原因：

店內(nèi)銷(xiāo)售達(dá)到頂峰。即使是受歡迎的實(shí)體店，收入也是有限的。一家商店每天營(yíng)業(yè)一定的小時(shí)數(shù)，可以接待一定數(shù)量的顧客，并且只能儲(chǔ)存一定數(shù)量的商品。這些限制阻礙了以增長(zhǎng)為中心的業(yè)務(wù)的擴(kuò)張。

客戶(hù)想要更多的購(gòu)買(mǎi)選擇。實(shí)體店的流行也可能對(duì)其不利。例如，北京vi設(shè)計(jì)公司可能會(huì)在工作日后或周末排長(zhǎng)隊(duì)使顧客感到沮喪。提供像送貨上門(mén)這樣的第二個(gè)渠道可以為這些客戶(hù)提供另一個(gè)更方便的渠道來(lái)獲得牛排或羊腿。這種跨所有渠道創(chuàng)建無(wú)縫購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)的努力被稱(chēng)為全渠道管理。

企業(yè)希望接觸新客戶(hù)。這種渴望往往提供了最大的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。尋找新客戶(hù)的需求可以將本地品牌轉(zhuǎn)變?yōu)閰^(qū)域性或全國(guó)性品牌。許多快餐特許經(jīng)營(yíng)權(quán)始于本地品牌，然后通過(guò)在全國(guó)銷(xiāo)售個(gè)體擁有和經(jīng)營(yíng)的商店來(lái)擴(kuò)大其客戶(hù)范圍。雖然這些需求中的每一個(gè)都可能會(huì)激發(fā)多渠道戰(zhàn)略的發(fā)展，但所有這些需求都集中在增加銷(xiāo)售和收入上。鄰里商店可能不希望將其存在擴(kuò)展到當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)之外。但對(duì)于有遠(yuǎn)大目標(biāo)的公司來(lái)說(shuō)，采用多渠道戰(zhàn)略的決定通常是一個(gè)“何時(shí)”而不是“如果”的問(wèn)題。

潛在挑戰(zhàn)

執(zhí)行多渠道戰(zhàn)略是否有缺點(diǎn)？當(dāng)然，大型復(fù)雜操作的多渠道管理存在潛在挑戰(zhàn)。如果處理不當(dāng)，北京vi設(shè)計(jì)公司管理不善可能會(huì)破壞某些渠道甚至整體業(yè)務(wù)。

例如，渠道可能會(huì)開(kāi)始相互競(jìng)爭(zhēng)。北京vi設(shè)計(jì)公司對(duì)顧客來(lái)說(shuō)可能非常方便，以至于實(shí)體店的客流量開(kāi)始減少。職業(yè)運(yùn)動(dòng)隊(duì)也面臨這一挑戰(zhàn)。許多球迷更喜歡電視觀看體驗(yàn)，而不是親自觀看比賽。因此，團(tuán)隊(duì)必須努力改善面對(duì)面的體驗(yàn)，以繼續(xù)填補(bǔ)價(jià)值數(shù)十億美元的競(jìng)技場(chǎng)。

當(dāng)消費(fèi)者有多個(gè)購(gòu)買(mǎi)渠道時(shí)，維持一個(gè)有凝聚力的定價(jià)結(jié)構(gòu)是另一個(gè)挑戰(zhàn)。如果在線銷(xiāo)售比在當(dāng)?shù)厣痰甑匿N(xiāo)售更有利可圖，每個(gè)渠道的價(jià)格是否應(yīng)該反映這種差異？盡管分銷(xiāo)成本較低——以保護(hù)北京vi設(shè)計(jì)公司與銷(xiāo)售大部分產(chǎn)品的零售商的關(guān)系。這一決定可能會(huì)讓那些希望通過(guò)直接從源頭購(gòu)買(mǎi)來(lái)省錢(qián)的消費(fèi)者感到困惑或沮喪。