社會(huì)工程意味著與潛在客戶以外的人交談,以收集信息以幫助潛在客戶。使用社會(huì)工程學(xué),您將使勘查電話變得更加聰明!今天的買家希望銷售人員能夠完成他們的研究。他們沒有時(shí)間響應(yīng)通用的“宣傳”消息,也沒有時(shí)間與只想出售自己的東西的人打交道。只需單擊幾下鼠標(biāo),就比以往任何時(shí)候都更加容易,可以收集有關(guān)潛在客戶的有見地,有用的信息,北京公司vi手冊(cè)設(shè)計(jì)可以使用這些信息來(lái)個(gè)性化和自定義北京公司vi手冊(cè)設(shè)計(jì)充滿價(jià)值的外聯(lián)消息。北京公司vi手冊(cè)設(shè)計(jì)最好的和最未充分利用的銷售情報(bào)來(lái)源之一是與潛在客戶組織內(nèi)的其他人交談。這就是所謂的社會(huì)工程學(xué)。
該術(shù)語(yǔ)最廣泛地用于描述不道德的行為,例如虛假陳述自己和撒謊以操縱某人以提供敏感信息。但是,北京公司vi手冊(cè)設(shè)計(jì)會(huì)積極并合乎道德地使用它來(lái)為北京公司vi手冊(cè)設(shè)計(jì)的Smart Calls?收集情報(bào)。對(duì)北京公司vi手冊(cè)設(shè)計(jì)而言,社會(huì)工程學(xué)只是意味著與潛在客戶以外的人交談,以收集有助于您改善潛在客戶的信息。
在您首次致電給潛在客戶之前作為單獨(dú)的致電;和,北京公司vi手冊(cè)設(shè)計(jì)每次您致電潛在客戶時(shí)。它所需要的只是花時(shí)間去做,培養(yǎng)好奇心,并培養(yǎng)一些對(duì)話式提問技巧。完成所有這些步驟確實(shí)可以使您獲得北京公司vi手冊(cè)設(shè)計(jì)許多人的啟示:如果您只是問他們,人們?cè)敢鉃槟峁┐罅康馁|(zhì)量信息。
凱文·米特尼克(Kevin Mitnick)是世界上最臭名昭著的計(jì)算機(jī)黑客之一。北京公司vi手冊(cè)設(shè)計(jì)在1995年被捕時(shí),他是美國(guó)歷史上最想要的計(jì)算機(jī)罪犯。從監(jiān)獄獲釋后,他寫了《欺騙的藝術(shù)》一書,其中準(zhǔn)確地分享了他如何完成許多黑客工作。
米特尼克聲稱,他僅使用社會(huì)工程學(xué)獲得的密碼和代碼來(lái)破壞計(jì)算機(jī);換句話說(shuō),只是與人交談。Mitnick現(xiàn)在是公司的發(fā)言人和安全顧問,他指出,任何安全系統(tǒng)中最薄弱的環(huán)節(jié)是持有信息的人。您只需要要求它。
當(dāng)然,北京公司vi手冊(cè)設(shè)計(jì)在積極的意義上使用社會(huì)工程學(xué):要求人們提供信息,北京公司vi手冊(cè)設(shè)計(jì)這將對(duì)其他人和整個(gè)組織有所幫助。Smart Calling?的社會(huì)工程過程如下。聽到現(xiàn)場(chǎng)聲音后,您:確定您自己和您代表的公司。就像“嗨,北京公司vi手冊(cè)設(shè)計(jì)是National Systems的Jason Andrews?!?這立即表明您沒有隱藏任何東西。
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Robert Cialdini博士被廣泛認(rèn)為是說(shuō)服力和影響力方面最重要的專家之一,他討論了北京公司vi手冊(cè)設(shè)計(jì)在經(jīng)典著作《影響力:說(shuō)服力心理學(xué)》中建議的這些辯護(hù)陳述成功背后的理論。
Cialdini引用了哈佛社會(huì)心理學(xué)家艾倫·蘭格(Ellen Langer)進(jìn)行的一項(xiàng)實(shí)驗(yàn),該實(shí)驗(yàn)中,學(xué)生讓其他人在復(fù)印機(jī)前在他們面前排成一列,僅僅是因?yàn)樗麄兲峁┝艘蟮睦碛?“因?yàn)楸本┕緑i手冊(cè)設(shè)計(jì)很著急。”
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北京公司vi手冊(cè)設(shè)計(jì)使用上述過程為社會(huì)工程準(zhǔn)備自己的腳本。確保您有一個(gè)合理的理由陳述。集思廣益,詢問您將在組織的各個(gè)級(jí)別提出的問題,并將其寫出來(lái)。使用新發(fā)現(xiàn)的英特爾來(lái)個(gè)性化和自定義您的電子郵件,語(yǔ)音郵件和呼叫開口,從而使您的價(jià)值信息與您更相關(guān),更有針對(duì)性。