獲取客戶(hù)的品牌設(shè)計(jì)反饋是任何成功的設(shè)計(jì)項(xiàng)目不可或缺的一部分。它提供了評(píng)估設(shè)計(jì)解決方案以吸引特定市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。您如何以正確的方式獲得有效的反饋？本文將為您提供一些有用的建議。

如果您是北京4A廣告公司的設(shè)計(jì)師，那么反饋可能是您項(xiàng)目中令人沮喪的一部分。感覺(jué)就像在與您的設(shè)計(jì)作斗爭(zhēng)-導(dǎo)致折衷的結(jié)果。一方面，您希望獲得反饋以最終確定您的項(xiàng)目并使其最佳化，另一方面，來(lái)自客戶(hù)的反饋可能會(huì)令人困惑和沮喪。挑戰(zhàn)在于解碼客戶(hù)的真正需求并獲得有用的反饋。

為什么獲取客戶(hù)的品牌設(shè)計(jì)反饋如此重要？

“反饋”是來(lái)自一個(gè)人的有用信息，可以傳達(dá)給另一個(gè)人，后者可以使用該信息來(lái)調(diào)整和改善其行為和行為。反饋是一個(gè)從不同角度看我們工作的機(jī)會(huì)。但是，有效的反饋到底是什么？

“有效的反饋不是贊美或批評(píng)。這是一種精心選擇的語(yǔ)言和行為，可以推動(dòng)學(xué)習(xí)者前進(jìn)?！?—瑞吉·魯特曼（Regie Routman）

當(dāng)北京4A廣告公司和客戶(hù)之間共享有效的品牌設(shè)計(jì)反饋時(shí)，會(huì)發(fā)生以下幾件事：

i幫助4A廣告公司進(jìn)行更廣泛的思考。

ii對(duì)結(jié)果建立共同的責(zé)任。

iii顯示了改進(jìn)流程的不同視角。

iv增加協(xié)作并加快巡回演出。

v加深相互尊重。

vi隨著時(shí)間的推移，幫助設(shè)計(jì)師提高技能。

北京4A廣告公司無(wú)法控制將收到的反饋，但可以決定如何獲得有意義的反饋以及如何處理它。當(dāng)您收到反饋時(shí)，這里有一些給設(shè)計(jì)師的提示。

01.將審閱流程引入校對(duì)工具

管理反饋，尤其是對(duì)于設(shè)計(jì)批準(zhǔn)的反饋是非常具有挑戰(zhàn)性的，而發(fā)送電子郵件是一種糟糕的方式。如果您在遠(yuǎn)程工作或無(wú)法在客戶(hù)面前展示項(xiàng)目的任何團(tuán)隊(duì)中工作，則可以使用創(chuàng)意協(xié)作平臺(tái)或校對(duì)工具來(lái)設(shè)置可擴(kuò)展的設(shè)計(jì)審核和批準(zhǔn)過(guò)程。

您可以制定清晰的品牌設(shè)計(jì)審查工作流：誰(shuí)來(lái)審查它，需要審查哪些內(nèi)容，時(shí)間表和可能造成的延遲。與您的團(tuán)隊(duì)合作，或者您的客戶(hù)可以直接在項(xiàng)目設(shè)計(jì)中添加注釋或評(píng)論。

在開(kāi)始進(jìn)行修訂時(shí)，將整理北京4A廣告公司的所有反饋，供您考慮。有各種各樣的工具可以讓多個(gè)用戶(hù)（客戶(hù)和團(tuán)隊(duì)成員）同時(shí)查看和評(píng)論設(shè)計(jì)，添加注釋?zhuān)峒?，甚至直接在視覺(jué)上進(jìn)行更改?？偠灾?，協(xié)作接收反饋始終很重要。

02.在項(xiàng)目的各個(gè)部分尋求反饋

假設(shè)您的客戶(hù)已來(lái)北京4A廣告公司，那么您會(huì)努力獲得最佳設(shè)計(jì)，但是您是否會(huì)期望客戶(hù)提供平淡無(wú)奇的反饋，例如“哦，很好”，“我喜歡” ”，“看起來(lái)不錯(cuò)，色彩很好”……絕對(duì)不是！您需要精確，可行的反饋來(lái)改善設(shè)計(jì)工作。如果您的客戶(hù)希望提供反饋，請(qǐng)?jiān)谠缙陔A段尋求反饋。在進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，及早尋求反饋是確保您步入正軌并可以在以后階段預(yù)測(cè)來(lái)自客戶(hù)的關(guān)注的一種好方法。

在某些特定的里程碑，設(shè)置時(shí)間進(jìn)行定期反饋。當(dāng)完成一小部分設(shè)計(jì)工作或?qū)I(yè)徽標(biāo)的設(shè)計(jì)時(shí)，在提交最終設(shè)計(jì)之前，請(qǐng)先獲得審核和批準(zhǔn)?；蛘?，從一開(kāi)始，讓他們快速了解在什么階段，以什么成本可以做得更好的變化。

03.給他們有限的選擇

您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)選擇超載一詞？這是一種負(fù)面的心理，情感和行為影響，其源于太多選擇。假設(shè)您必須一次從30雙鞋中選擇一雙最好的鞋。這確實(shí)是一個(gè)挑戰(zhàn)。但是，如果只給您一些選擇，則根據(jù)您的喜好，您將更有能力確定哪個(gè)更好。

同樣，只需向北京4A廣告公司的客戶(hù)反饋信息，并提供有限的選擇?！霸谔囟ǖ姆奂t色陰影或其他粉紅色的陰影中看起來(lái)更好嗎？”，或“在居中或左對(duì)齊時(shí)此圖像看起來(lái)好嗎？”然后問(wèn)他們選擇的原因，并繼續(xù)重復(fù)您的問(wèn)題。

04.充滿(mǎn)信心地展示

北京4A廣告公司有責(zé)任盡一切努力使客戶(hù)相信設(shè)計(jì)是完美的，畢竟，您已經(jīng)運(yùn)用了所有的創(chuàng)造力，使用了正確的顏色，位置，徽標(biāo)，字體以及所有其他內(nèi)容。如果最后客戶(hù)不滿(mǎn)意，意味著您失敗了？

無(wú)論以何種方式提交設(shè)計(jì)，請(qǐng)確保在每次交互中都自信地展示自己。您需要對(duì)自己的能力和技能充滿(mǎn)信心。因?yàn)槟接行判?，客?hù)越不可能推動(dòng)您做出設(shè)計(jì)決策。

您的邏輯，想法，意見(jiàn)-這些都被視為信心表的一部分。而且，當(dāng)您與客戶(hù)建立聯(lián)系時(shí)，您將更有能力說(shuō)服他們?cè)撛O(shè)計(jì)不再需要任何更改。

05.問(wèn)為什么？不斷問(wèn)一遍

當(dāng)北京4A廣告公司的客戶(hù)要求您將按鈕稍大一些時(shí)，要禮貌而好奇，然后問(wèn)“為什么”？在您開(kāi)始進(jìn)行更改之前，先問(wèn)他們一系列問(wèn)題，以了解他們?yōu)槭裁匆哪承﹥?nèi)容。繼續(xù)問(wèn)“為什么？”，“您怎么看？”以及更多類(lèi)似這樣的問(wèn)題，直到您弄清楚它們提供沖突反饋的真正原因。提出問(wèn)題，為您提供足夠的見(jiàn)解，了解為什么設(shè)計(jì)不符合期望。北京4A廣告公司還需要問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題：

a.該設(shè)計(jì)將吸引哪種類(lèi)型的受眾？

b。您對(duì)哪一點(diǎn)不感興趣？

C。缺少哪些重要功能？

d。您要我補(bǔ)充什么？

e。什么令人困惑？

正確的問(wèn)題將鼓勵(lì)他們?yōu)槟峁┯袃r(jià)值的數(shù)據(jù)，否則，您的所有努力將不堪重負(fù)。